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白清导游证退费
2022/5/7 11:28:55

导游证考试一推再推,本来推迟一次还有信心,第二次推迟已无耐心,已按照流程办理退费手续,可导游证考试将近,退费却还迟迟不下来,官网上也已无法查询到有无退款,相关信息也查不到,只有当初退款的公告。

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2022/5/8 14:08:23

网友您好!按照文化和旅游部市场管理司《关于延期举行2021年全国导游资格考试的公告》要求,为尽快将报名费退还申请人,省导考办将所有退款集中退回到申请人报名缴费时选择的报名点,请各位退考申请人按照各州(市)报名点的要求办理退款,各报名点联系方式请见我厅网站相关通知(网址:http://dct.yn.gov.cn/html/20221/24173928484.shtml)。为更好解答您的问题,也可就相关问题咨询我厅行业管理处,联系电话:0871-64608552、64605483。

黄健合法合规经营棋牌室
2022/4/28 3:16:16

棋牌室为广大市民提供了一个休闲、娱乐、交流的地点,上海为经营性棋牌室核发了《娱乐经营许可证》,请问领导,云南可以办理此项目的《娱乐经营许可证》吗?

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2022/4/29 13:42:07

网友您好!请登录云南省政务服务网(网址:https://zwfw.yn.gov.cn/portal/#/home),在搜索栏输入“娱乐经营许可”,按照办理指南进行操作办理。

马进兰投诉云南东辰国际旅行社
2022/4/11 12:12:55

您好领导:我是青海的地接社,2021年4月通过微信认识了云南东辰国际旅行社的运营,他们在飞猪网收客,收过来的客人安排到我这里来,我安排司机带客人玩,等客人玩完了以后,到了8月疫情爆发,我们这边也停止了旅游,像东辰国际旅行社要费用的时候,再三的推辞,有时候说放假了,有时候说钱还没有到账,飞猪网是只要客人一结束行程就马上到账的,最后直接微信不回电话不接,司机在这边现在快揭不开锅了,说好的过年之前把费用结算清楚到现在电话不接微信不回,请有关部门给我们做主谢谢

回复
2022/4/12 12:58:00

网友您好!相关投诉内容已转我厅相关部门调查处理,也请通过司法途径需求解决。

红头文件
2022/4/11 12:04:04

旅行社,问关于跨省游红头文件

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2022/4/12 10:50:00

网友您好!恢复跨省游等事宜,已在4月8日云南省文化和旅游厅召开新闻通气会上公布,未发布相关红头文件。相关事宜请咨询我厅行业管理处,联系电话:0871-64608341、64605483。

高欣然南开大学大学生活动咨询
2022/4/2 14:30:57

您好,我们是南开大学的文学院同学,我们参加大学生创新创业比赛的国创比赛内容与西南联大有关,我们希望研究西南联大诗人群的相关问题,云南是西南联大的历史之地,所以等疫情形势稳定后我们希望可以进行一些实地调查。我们想咨询一下,请问近期是否有西南联大相关的文化旅游项目或者有相关的资源呢,

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2022/4/3 11:28:29

网友您好!目前暂未有省级西南联大相关的文化旅游项目,您也可以就相关问题咨询西南联大旧址所在的云南省师范大学或五华区文化和旅游局。

吴熙云南大学大创项目组关于与云南民族博物馆等景区进行“‘剧本杀’+民族文化”项目合作的申请
2022/3/31 22:50:35

尊敬的云南省文化和旅游厅领导: 您好! 我们是来自云南大学的在读本科生。为积极响应云南省深化高校创新创业教育改革,传承云南少数民族文化,我们在2021年向学校提出了《伍拾陆剧本体验馆——以少数民族文化为内核的新型剧本杀》的项目立项申请,并成功获得了校级立项支持。 本项目以弘扬云南少数民族为核心目标,旨在通过目前在年轻人中流行的“剧本杀”娱乐模式,将传统的少数民族传说与故事融入剧本中,并通过提供少数民族服饰与饮食等方式提升“打本”过程中的沉浸感,让玩家以年轻人“喜闻乐见”的形式了解少数民族文化,同时带动当地的旅游业发展。 目前我们的项目已进行至中期阶段,为本项目量身定制的结合少数民族神话传说的剧本已初具雏形,希望通过在云南省相关旅游展览场所进行项目试点将项目的可行性落到实处。我们了解到了云南民族大观园、云南民族博物馆、云南民族村三处与本项目有极高契合度的景区,考虑到上述景区本身是开放性、公共性的旅游场所,在严格遵守贵厅相关的管理规定与疫情防控规定的情况下,望能在贵厅指导下开展“剧本杀+民族文化”活动。同时我们也将充分尊重景区的管理规定,严格遵守景区的管理秩序。望得到贵厅的许可与支持! 此致 敬礼

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2022/4/1 15:35:10

网友您好!所述情况涉及商业行为,建议您直接与各相关单位联系协商开展,疫情期间,请严格遵守相关疫情防控规定,配合各单位各部门的疫情防控工作。相关事宜也可咨询我厅资源开发处,联系电话:0871-64608335、64608397。

尹莉反映投诉省图粗暴简单工作方式的件
2022/3/30 15:26:32

尊敬的厅长,刚刚通过投诉邮箱反映今天在省图发生的损害读者权益,给文化强国,文化大省建设拖后腿,也是行政能力薄弱的体现。请关注并回复普通群众投诉。谢谢。 另,贵网站有选择附件的选项,但是提交不了照片,请查。

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2022/3/31 10:35:36

网友您好!所反映问题已转我厅相关部门调查处理,请保持通信方式畅通。

李书年咨询哈我们临沧什么时候可以开门
2022/3/27 17:25:38

现在不是说不允许一刀切了吗,那我们为什么一直关都已经一个月亮

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2022/3/24 10:31:23

网友您好!为更好的了解您的诉求,可详细留言或电话咨询,联系电话:0871-64608365。

方铭玥关于新开设的云南省旅游图书馆自荐
2022/3/24 16:35:08

尊敬的云南省文化和旅游厅厅长: 您好! 恭喜你们的云南省旅游图书馆顺利开业,开业期间想必还有很多的经营和场馆开设问题需要处理,因此为想要通过厅长邮箱的方式向您自荐,如果您对我感兴趣的话,希望您可以耐心的读完,谢谢您不会失望的。 我本科是上海师范大学旅游管理专业,去年毕业,读书期间曾经学院推荐交换去到利物浦约翰摩尔大学攻读国际旅游管理专业有较好的英语口语交流能力。大四实习期间也在上海团市委名下与上海中国青年旅行社一同工作过与场馆经营相关的工作,所有对于场馆的运营和发展也有一些自己的看法和经验。想到贵图书馆刚开业,是否需要大批有旅游相关专业的工作人员入驻?特此投递此简历于贵图书馆,希望可以用自己的专业知识为成立之初的你们献一份力,抱歉以这样的方式联系您,但仍然期待你们的回复,感谢你的耐心读完我的内容。 如果您们对我感兴趣的话,以下是我的简历,十分期待你们的查阅。

回复
2022/3/24 10:31:23

网友您好!云南省旅游图书馆由云南省旅游规划研究院负责建设和管理。相关事宜可咨询我厅机关党委(人事处),联系电话:0871-64608365、64608331。

张焰百日环驾云南段文旅、助农项目推广
2022/3/24 15:15:20

走吧网第四届环驾中国边境线梦之旅即将启航,这将是一次历时100多天、行程35000公里的自驾之旅、文化之旅、美食之旅,为了让更多的朋友和我们一起享受在路上的分分秒秒,我们会采取拍摄视频、直播的方式跟广大的吧粉、旅游爱好者保持互动,我们会随时分享沿途的美景、美物、美食; 走吧网是中国第一自驾游社交分享平台;中国最大的路书分享网站; 2015年走吧网转战新媒体,经过7年多精心耕耘,目前走吧网全网粉 丝450万+,拥有掷地有声的自驾行业话语权,C端的影响力在行业里 无出其右; 2016-2021年走吧网新媒体矩阵阅读量突破16亿人次! 走吧俱乐部Z8 CLUB全国多地粉丝群线下会员约5万人; 打造了“中国最受欢迎的十大自驾路线&最受欢迎的国外十大自驾路 线”评选(7届)、“环驾中国梦之旅”(3届)、“吧粉节”(5 届)、“百车穿越独库公路公益活动”(4届)等多个闻名全国的IP; 鉴于走吧网在自驾旅行行业的影响力,现面向全网招商,凡是有以下品类、希望通过走吧网平台、百日环驾之旅进行宣传、推广的企业、商家,尽快和我们取得联系,经过筛选后我们会制定营销方案,使百日环驾之旅更加丰富多彩。 环驾带货品类 1、汽车类:4驱越野车、房车、油电混合车; 2、服装类:T恤衫、冲锋衣、羽绒服(薄)、速干裤、帽子、登山鞋、袜子、防晒袖套、防晒脸巾; 3、日用品类:一次性内裤、防水洗漱包、清洁湿巾、洗脸巾、暖宝宝贴、泡脚包、折叠泡脚盆、一次性擦脚布、驱蚊液、口罩、计数跳绳、老花镜、墨镜; 4、文化用品类:地图、日历、国家地理杂志; 5、箱包类:旅行箱、腰包、洗漱包、钥匙包; 6、食品类:每日坚果、新疆的大枣、葡萄干、枸杞、粗粮玉米酥、花生小米酥、认养一头牛法式酸奶:大白兔奶糖、藤椒花生、降火茶、小袋蜂蜜、咖啡、葡萄糖; 7、电子产品类:充电宝、手机支架、三脚架、耳机、自拍杆、人脸追踪摄影仪; 8、车载类:车载香薰、车载冰箱、氧气机、水壶大容量保温、水壶小容量加热、便携式粘贴式一次性车用垃圾袋、车载逆变器充电电源、汽车挂式车载扶手箱储物盒多功能水杯架、汽车通用座椅后背挂钩、雪尼尔洗车拖把、汽车防雾剂、对讲机、车台、电小二、睡袋、帐篷等; 9、健康产品类:肩颈调理精华液、擀筋棒、膏药、安眠助眠产品; 10、助农产品:黑龙江、内蒙、新疆、西藏、云南、广西等地的农产品、土特产等; 11、酒店、景区类:连锁酒店、民宿、景区、民俗村等;

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2022/3/24 10:31:23

网友您好!相关事宜可咨询我厅宣传推广处,联系电话:0871-64608387、64608307。

赵敏询问资政报告的报送渠道
2022/3/21 6:44:44

尊敬的领导,请问贵厅是否有资政报告的报送渠道如果有关于云南文化旅游发展的建议文本可以通过什么方式进行报送,谢谢!

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2022/3/17 14:34:19

网友您好!可报送至我厅办公室,地址:云南省昆明市滇池路678号1408室,联系电话及传真:0871-64608365、64612286。

常艳芳2022年文旅工作会
2022/3/18 11:21:57

想找2022年文旅工作会的内容,网络上没有,省文旅厅的网页也没有。

回复
2022/3/17 14:34:19

网友您好!如有需求,请咨询我厅办公室,联系电话:0871-64608365、64608305。

王太琈请彻底查明昆明动物园小象欣愿的死因
2022/3/18 10:56:41

我是一位热爱亚洲象的中国公民,因云南小短鼻家族北移南归,开始持续关注党中央、国务院和云南各级政府保护亚洲象的政策和举措,同时关注昆明圆通山动物园(后面简称昆动)的亚洲象莫坡家族。云南是如此的热爱大象,一路护送小短鼻家族,国内外皆知,也赢得良好的国际声誉,感谢云南旅游局为保护亚洲象做出的努力。 2022年3月4日,昆动不到两岁的小象欣愿病世,各地关心亚洲象的中国人都非常震惊。中国的圈养象和野生象,数目相当,同等珍贵,每一头小象的健康成长,都关乎着中国亚洲象保护事业的未来。除了惋惜,我们希望知道是什么原因造成了欣愿的突然离世。 3月11日,昆动发布通告,3月3日饲养员发现欣愿活动少、精神差、食欲少,这才进行初步治疗。直到3月4日,欣愿病重抢救无效。通告上的欣愿突发疾病与事实并不相符合。事实上,昆明市民记录了欣愿从2月25日到3月4日这几天的状态。【2月25日,欣愿走路没有力气,靠着围栏走走停停。3月1日,无精打采的一直躺在外场,一动不动。3月4日去世当天,还被迫在外场营业。】总之,欣愿从2月末就已经开始出现行为反常,莫坡妈妈为了逗欣愿开心也是想尽各种办法。不论是大象妈妈,还是去看望大象的市民,都已经看出小象欣愿身上的各种问题。为什么这么多天,欣愿的昆动饲养员、兽医和主管人员,竟然没有一个人发现问题呢?云南那么重视亚洲象,那么珍视它们,为何小象欣愿3月1日反常躺在外场也没有得到基本的检查?为什么在3月4日病逝当天还在象舍外营业?我们不明白,不理解,我们无法接受。 如何避免下一个悲剧?昆动作为公立动物园,有责任对欣愿事件做出有证据支撑的死亡说明。 敬请云南旅游局敦促昆动,公开【欣愿从2月到去世前的监控录像、饮食记录以及兽医院的医治记录,只有这些记录才能说明小象欣愿的病逝原因。这不是商业秘密,公开记录是昆动应尽的职责。】 欣愿不仅是昆动的财产,也是云南,乃至全中国最宝贵的自然资源。圈养象家族良好的生存处境,彰显云南对亚洲象一以贯之的关爱之情和保护举措,提升云南的美誉度和吸引力。 亚洲象作为国际濒危物种和国家一级保护动物,每一头象,都有存栏记录,从生到死,都受到国家的严格保护。欣愿病逝已经无法挽回,及时公布相关记录,有助于维护云南保护亚洲象的公信力,也有助于避免下一个悲剧。化危为机,是我们中华民族的智慧。 祝愿云南以亚洲象的最美家园,闻名于世,吸引世人前往云南欣赏生物多样性之美。

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2022/3/17 14:34:19

网友您好!感谢您对亚洲象和云南旅游事业的关心,你的意见建议已转昆明市文旅局(昆明圆通山动物园不属于A级旅游景区,管理权限在昆明市。另:陆生野生动植物资源的保护和监督管理职责主要在林草部门)。

马海梅导游资格证考试
2022/3/12 19:09:54

您好,我是云南省导游资格证考生马海梅,请问现在昆明存在疫情,定于本月26日的导游资格证考试是否会延期举行或取消?

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2022/3/13 15:42:07

网友您好!根据文旅部相关通知要求,2021年全国导游资格考试统一笔试时间调整为2022年3月26日(周六),若有变化我厅会及时通知,相关情况也可及时咨询我厅行业管理处,联系电话:0871-64608552、64605483

陶洪俊轿子雪山景区同轿子山大酒店虚假营销
2022/3/11 21:47:27

我们一行6人,于2022年2月5日晚,前往轿子雪山景区游玩。看到轿子山大酒店有498套餐,宣传广告上是原价798。包含一标间,双人早餐及双人景区游览套票。于是由同行人尹兰付款1694元(498*3+200押金),订购三个房间,询问景区票为退房领取。前台工作人员称,此为景区通票包含门票、摆渡车、索道全部费用。期间并未有其他说明解释。次日,轿子雪山景区封闭,我们前往景区售票大厅退票,景区工作人员称这是酒店售出的票,不归他们管理,只能前往酒店进行退票。同时,我们咨询酒店,酒店说票为景区赠送给酒店的,一说只能退每人70元。后通过游云南app投诉,酒店要求以每人74元价格进行退票。景区售票大厅,有发改委价格公示,景区全票为135元。当时我们网上查询酒店信息时,看到的也为酒店住宿加2人景区游览套票,并有可承诺全额退款。并未有其他说明票价只值74元/张的说明。根据国家发展改革委员会办公厅,2020年7月颁布《关于持续推进完善国有景区门票价格形成机制的通知》,要求各地继续开展重点国有景区门票成本监审或调查,价格评估调整工作。重点治理“高定价大折扣”现象。轿子山大酒店与轿子雪山景区在抖音,美团等平台进行酒店与门票捆绑销售行为,并未提及其门票价值仅为74元。我们作为消费者,旅游者,默认整个市场只有一种票为市场价135元的景区全票,所以选择购买其服务。期间,从未有酒店或者景区人员告知票只值74元。假设,如果人人均以74元每人的价格进行景区游览,那发改委给景区的定价135元,意义何在?按通过酒店订票74元/人,其他游客售票点135元/人购票,市场公平何在?后来我们在游云南进行投诉,都是层层转发,通知轿子山大酒店给我们打了个电话。加了个微信,然后一个月过去了。就没回应了,这是在解决问题吗?

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2022/3/12 11:31:37

网友您好!已转我厅相关部门调查处理,相关情况会及时反馈。

杨通清旅游诈骗
2022/3/2 12:41:46

2021年6月20日我微信转账500元向 云南省国际旅行社 预订了全家4口人,昆明、大理、丽江、西双版纳10日游,打算当年暑假8月左右去游玩,(当时和业务员沟通说是去不了可以延后或是退订金)后来由于云南疫情原因没去成,之后开学也不知道什么时候有时间,所以我联系业务员要求退订金,业务员说要等到九月初,再而且联系申请退订金,业务员一直以疫情原因说没上班,公司停业,最近我又联系,业务员说3月1号可以退还,直到今天,业务员说不退了,我想问问贵局云南旅游市场就这样对待外省客户的吗,我生活在贵州,一直觉得兄弟省云南旅游资源不错,挺向往,准备条件成熟还是会带着全家去云南旅游,但想不到云南旅行社及相关公司这么混乱,区区几百块钱的订金就直接黑了!在这里希望贵单位主持公道,为我们想来云南旅游的客人管理好,服务好相关服务!坚决重拳整治如《云南国际旅行社有限公司》这样的黑心旅行公司。

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2022/3/3 15:37:49

网友您好!经核实,云南省国际旅行社从未接待过杨通清等一行游客,无靳春辉和高秋鹏的业务员以及贺伟的财务人员,您所提供的工作牌、收据及印章均为假冒,付款截图显示“昆明市云南省国际旅行社”,非云南省国际旅行社收款账户,系不明人员假冒该旅行社名义接待游客。建议您保留相关证据材料,报警处理。

高博致云南省文化和旅游厅领导的感谢信
2022/3/2 12:22:07

致云南省文化和旅游厅领导的感谢信 尊敬的云南省文化和旅游厅领导您们好! 我叫高博,是山东省济南美誉彩虹旅行社有限公司的一名摄影领队。2022年2月26日下午,我带着20名来自济南的摄影爱好者慕名来到了东方人类故乡元谋,并组织带领大家在具有世界地质奇观,摄影天堂美誉的元谋浪巴铺土林风景区参观游览和摄影创作。 下午17点,我们旅行团里一位66岁,名叫王东红的老大姐,在景区拍摄创作过程中不慎摔倒,腰椎严重受伤,不能行走,生命危在旦夕。意外事故发生后,在人生地不熟的情况下,我联系到了景区总经理杨红君先生,请求景区给予援救和提供帮助。在很短的时间内,杨总就积极主动热心的帮助我们联系到了120急救车和医务人员,并及时赶到意外事故第一现场,无微不至的关心和安抚王东红老大姐,并配合医务人员,在第一时间内及时将王大姐转到了元谋县人民医院进行救治,为王大姐的救治争取和赢得了宝贵时间。 作为一名从事了多年旅游服务工作的外省领队,这次云南之旅,最令我深受感动,最令我难以忘怀的还是:事发的当天下午,为了照料受伤的王大姐,作为组团社的娘家人,我便随同120急救车前往距离景区60公里之外的元谋县人民医院了。为了不影响和耽搁后续其他队员的正常参观游览和土林的拍摄行程计划,临走之前,我并将照料其他队员的使命和任务,包括参观游览尚未走完的浪巴铺土林,土林日落日出的拍摄计划,客人的用餐和住宿等等一系列问题全盘托付给了杨红君总经理,请其帮忙代劳!而杨总二话不说,义无反顾,不计报酬无偿的承担起了我滞留在景区尚未完成的工作任务,忙里忙外当起了大家的摄影向导、勤务兵、服务员、贴心朋友,耐心细致的安慰和鼓励大家,稳定大家焦虑的思想情绪。并亲自领着大家办入住;亲自陪同大家到餐厅用餐;亲自毫无保留的向大家交流分享传授土林精彩大片的拍摄经验;并亲自将大家一一送回房间;2月27日一早,又亲自赶到现场指导大家拍摄土林日出;陪同大家吃完早点,又高高兴兴的将大家送回我们此次云南之旅的第二站:前往东川红土地的旅游大巴上。 杨红君总经理给予我们的热情相助,悉心照料,周到服务,给我们的这次云南之旅留下了深刻的印象,也赢得了我们“2022年2.25彩虹云南土林摄影团”全体成员的真心点赞!我们济南美誉彩虹旅行社有限公司的全体同仁,对杨红君总经理在这次突发意外事故过程中的出手相助,给予的真诚关心和帮助,我们将没齿难忘! 常言道:细节决定成败,从杨红君总经理的身上,我们也看到了坚守在旅游风景线上“守土有责,守土担责,守土尽责”云南旅游人生命的本色,这种底色,它演绎和延续的是中国旅游服务核心价值观“游客为本,服务至诚”的真实写照和生动诠释,同时也体现了云南旅游人热情、大方、文明、友好、善良,乐于助人的高尚品质和无私奉献的精神风貌。 阴霾终将散去,阳光依旧温暖。作为一名来自山东的旅游人,我们愿意为七彩云南旅游服务行业的复工复产,积极发声出力!我们将尽我们所能组织更多的山东游客到云南旅游!祝愿云南的旅游明天更美好! 应“2022年2.25彩虹云南土林摄影团”全体成员的要求,特代表大家,致函贵局领导:衷心感谢元谋浪巴铺土林风景区杨红君总经理及其团队,在此次突发意外事故过程中的辛勤付出和热情友好帮助! 但愿不久的将来,咱们土林在相聚! 济南美誉彩虹旅行社有限公司领队高博(18615683267) 2022年2月27日

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2022/3/3 14:28:08

网友您好!感谢您对云南旅游人的认可和云南旅游事业的支持,我们将继续再接再厉,以更好的服务质量迎接八方来客。七彩云南,欢迎您的到来!

热心市民举报假导游持假导游证
2022/2/22 18:10:18

姓名:张勃隆,手机13888483344.无证导游,持假导游证在昆明海外旅行社有限公司、云南锦爱旅游集团有限公司等各家旅行社打游击带团。

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2022/2/22 14:06:57

网友您好!您所反映的情况已转我厅相关部门处理。

孙帅拉市海魅力均良马场马匹摔倒导致游客骨折入院,投诉历时一年时间不解决赔偿事宜
2022/2/18 12:58:00

尊敬的各位领导您好: 本人2021年3月5号报团云南十日游,3月8号到达丽江拉市海花花色玫瑰庄园景点强制消费茶马古道骑马,马摔倒把我甩出摔伤脱臼骨折骨裂入院,通过旅游局的帮助,马场,黑白水旅行社等相关人员到场最后调解约定三个月康复后拿着相关票据进行赔偿。 此次意外摔伤也反映出的一些问: 旅行社行业规范不够,马场一人牵三匹马存在安全隐患,马场安排游客的骑马路线多处坟场,路面不平狭窄还有坡度没有指示牌,没有危险提醒,老少不分年龄均可骑行,马匹是否健康是否超负荷劳作都是极大的安全隐患,不规范也不严谨。以上诸多弊端都是造成伤害游客的一种必然。 在绝对错误的面前要规范细节,已经造成事故后要有解决问题的态度,积极处理好问题,而不是走形式,忽视怠慢游客,历时一年之久依然不作为推诿扯皮,激化矛盾。游客太难了,带着无比激动的心情去到美丽如画的云南,不曾想确是一场噩梦,花钱遭罪还受气,处处刁难游客。 诉求:(我已整理好的票据半年前就给到他们,每项花费清晰记载,在进行调解前,要求他们打印出来,什么能报,有争议的票据不报写出原因,整理好给到我,有了具体内容在进行调解),答复可以后一个多月无消息,消极怠工不作为,进行调解前马场没有给到整理好的资料,调解内容无具体赔付内容,刻意回避赔付内容并浪费大家宝贵时间,对游客造成的伤害并无歉意态度恶劣,之后马场应付了事写了一个象征性的赔付两千左右,不按实际损失赔付不合情理,要依法依规合情合理赔付,肯求政府各部门领导帮助

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2022/2/16 18:47:06

网友您好!您所反映的问题已转我厅相关部门处理,相关情况会及时进行回复。

宗维为云南旅游策划的宣传口号:到云南来玩
2022/2/17 11:35:22

《宗氏策划(之一)》8.到云南来玩 我在长篇小说《生而为人(之四):离家出走》中,设计了一个情节。在“第三部:白日梦之四(老大)”部分的结尾处: “晚上,她开车送我回住所。我在车内和她握手告别。’代我向你父亲问好。’ “’我会的。谢谢!’ “’嗯——到云南来玩!’我加上一句。 “’呵呵——好的!’她笑了起来。 “’哈哈——’我忍不住也笑了出来。” 这段文字,将来出第二版时,我会把“嗯——”拿掉,直接用“到云南来玩”作为一个完整的回答。去除多余的情感酝酿的“前奏”,突出想要表达的“到云南来玩”的主题,显得干脆利落,不用拖泥带水。对云南的好感由来已久,无需再次酝酿。 央视循环播放的关于云南的宣传片中,有两句口号印象深刻。一是解说员配音的“云南!一个美丽的地方。”一是(估计是)杨丽萍配音的“这里是云南!”跟视频影像完美结合,效果着实不错。 作为品牌宣传,应该常有常新。对于云南的宣传口号,也要不断地推陈出新,不时地变换一些花样,以便给人以耳目一新之感,进一步强化这片高原热土的神秘感和吸引力。 既然是旅游大省,一直以来重点推广的也是旅游品牌,何不直接从旅游切入?旅游者,玩也!当然,此“玩”非彼“玩”,不是一般意义上的吃喝玩乐的“玩”。它的含义更加广泛,内涵更加丰富,包括自然风光、民风民俗、歌舞表演、特色产品(比如玉石)、地方美食(比如米线)、以及人文情怀、文化文创,等等。种类繁多,五花八门。归根结底,概括起来讲,统称为“玩”。 如此这般,我拟定的宣传口号是:“到云南来玩!”大部分游客都是冲着“好玩”而来的,作为东道主,自然要有的放矢:“欢迎你到云南来玩!”简略一点,方便朗读和背诵——“到云南来玩!” 2022.2.17

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2022/2/18 10:35:24

网友您好!意见建议已转我厅相关部门认真研究,感谢您对云南文旅事业的关注和支持!

戚元姣云南野生动物园管理混乱
2022/2/12 15:31:32

云南野生动物园,园内管理混乱,零散小摊小贩管理混乱,影响园区专业和形象。服务态度极差,不买饲料就恶骂,游玩体验差。

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2022/2/13 13:35:44

网友您好!相关情况已转我厅有关部门调查处理。

张丽导游证用途
2022/2/5 15:45:10

敬爱的厅长您好,本人从事旅游工作20余年,今天到访云南省石林景区出示国家文化和旅游局颁发的导游证不被承认,心中十分难过,从法律角度上来说国家颁布的导游证国家承认的A级旅游景区免门票,私人景区需协商。从感情上讲我们旅游从业人员疫情期间携同家属朋友参观旅游景区本身也为景区带来收益,证件不被承认,当然我并非为自己维权,我想为所有旅游从业者维权,我们考取国家导游证年年缴纳年检费,工作期间没时间,疫情有时间陪同家人出来玩玩证件不被承认我想这不光是丢脸的问题也是对法规的亵渎,总不能国家自己颁发的证件自己不承认吧。您可能会说打投诉电话维权,就是层层无作为,根本不受理,敷衍了事,中国有几百万旅游从业者,我的问题一定是大家的,希望您能给出合理答复,多有打扰敬请谅解。

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2022/2/6 10:25:16

网友您好!根据《导游管理办法》第二十七条,鼓励景区对持有导游证从事执业活动或者与执业相关活动的导游免除门票。如仍有疑问,也可就相关事宜电话联系我厅市场管理处及行业管理处,联系电话:0871-64603860(市场处)、64608552(行管处)。

夏玮省博物馆无故取消人工讲解且官网未公布联系方式
2022/1/29 18:42:34

本人于1月29日下午14点前往云南省博物馆,准备参加14:20的人工讲解。 根据前一天从官网和微信公众号了解到的信息,博物馆每天的10:20和14:20都提供无需预约的免费的定时讲解。 而我当日前往博物馆,咨询服务台被告知并没有人工讲解服务,且未说明具体原因。 也许因为现在语音讲解和各种app都非常发达所以馆方自行撤销了人工讲解,但是也希望能及时进行网上的信息同步。另外,人工讲解能够生动细致的讲解,并且观众也能进行提问与交流,是冷冰冰的电子语音无法替代的。对于博物馆而言也能切实感受到观众的反馈,对布展的方式进行调整,强烈希望馆方能够保留。 在我想要就这一问题与馆方反馈时发现,官网上没有公布反馈渠道。网页中“联系我们”的信息是空的(具体见附件)。 博物馆的一个地方的文化名片,几千年灿烂的文明和多民族交融的历史具有极高的旅游推广价值。网红小吃街,鲜花和天气是云南的面子,而历史是云南的里子。云南博物馆有着大气磅礴的建筑和细致高水准的布展水平,希望能够更加完善。

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2022/1/30 15:44:49

网友您好,节日期间遇有省博物馆相关问题请及时咨询省博物馆社教部马竹松主任13577013508

孙琳因疫情导致无法去云南旅游,飞猪平台及其航空公司拒绝退机票
2022/1/28 20:52:49

孙琳,身份证号610121199207234463,2022年1月25日在飞猪平台购买了2月2日-2月6日的,从西安去往云南,云南返回西安的机票,但由于近期每天云南都有新增长的疫情,再加上云南省文化和旅游厅官网发文,拒绝接受省外去往云南游客,并且这几天来西安也在持续爆发疫情。故此,联系飞猪平台要求全额退款机票,被屡次拒绝,一再要求我正常时间前往机场,乘坐飞机!这种危害社会公共安全的企业,希望政府单位帮我沟通查处!换我的血汗钱!8000元的机票不给退款!由于飞机起飞前3天内退款会有高额违约金,我已从1月27日开始连续多次投诉无以解决,至今投诉无门!希望政府重视,我不能在疫情如此严重下去扰乱社会秩序!

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2022/1/30 15:46:28

网友您好,节日期间游客遇有相关问题请拨打我厅值班室电话及时转相关值班部门办理,联系电话0871-86608322。

c先生1-26勐腊县升级为中风险地区,云南跨省游是否会再次熔断?等了一天未见官方通告
2022/1/26 17:49:42

1-26勐腊县升级为中风险地区,云南跨省游是否会再次熔断?等了一天未见任何官方通告,我是一名旅游从业者,望官方及时发布信息,我们广大旅游从业者也好采取相应的措施,望回复谢谢!旅游人再也伤不起了,也赔不起了

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2022/1/27 16:17:02

网友您好!根据文旅部相关通知要求,自2022年1月26日,立即暂停全省旅行社及在线旅游企业经营跨省团队旅游及“机票+酒店”业务和旅游专列业务。待省内无中高风险地区后,恢复跨省团队旅游活动(我省19个陆地边境口岸县市至2022年3月15日,继续暂停跨省团队旅游及“机票+酒店”业务)。

王璞园导游证退费
2022/1/24 2:03:14

导游证退费什么时候退 一直没有官方消息出来

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2022/1/25 11:32:01

网友您好!根据相关要求,请各位退考申请人按照各州(市)报名点的要求办理退款。详细情况请查看我厅网站相关通知公告。

刘晓阳旅行社违规违法举报
2022/1/15 11:25:29

尊敬的厅长您好,我是昆明臻万国际旅行社的员工,在单位工作了两年,在这期间,公司领导采用口头承诺提成的形式,欺骗员工,公司以市场所谓的高反模式接单,低价购买客人进来,强行拉进购物店,每车购物高达数十万,天天发车。公司挂靠资质众多,也不怕投诉,被投诉了就换一个资质继续发团,据我所知的资质就有昆明臻万旅行社,昆明欢途旅行社,大理金四季旅行社,丽江滇行旅行社,公司还在疫情期间,文旅局下达暂停跨省游之后继续大量接待独立团队,对疫情防控工作置若罔闻,增加云南风险输入。对内欺骗员工,用虚假合同,克扣员工工资,对外操作大车进店,不顾疫情严峻,强行诱导消费。希望严厉查处

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2022/1/16 14:08:02

网友您好!相关情况已转我厅相关部门调查处理,请保持通信畅通,谢谢。

楠莉住在瑞士的云南人
2022/1/13 6:49:48

敬爱的厅长, 新年好! 我是一名居住在瑞士的云南人,曾是国际学校教师,国际游学发起人,疫情之前我曾经带领各国学生到云南游学。我也是一名少数名族,无论到哪个国家我都会很自豪地介绍我自己,因为我热爱我的家乡,我的先生,虽然是瑞士人,但是他从第一次到云南就一直念念不忘。身边所有的人都能看到我们的热爱。 我这次写这封邮件是想联系到你们,询问一下关于回国参加宣传云南旅游的合作意向。 虽然疫情还没有结束,但是总有一天我们会回到原先那个美丽的生活的,人们热爱旅游的心只会越来越热烈。包括我们海外华人,特别是中国妈妈们,我们每一天都在想象着带着孩子们一起重游我们美丽的云南。 我是一名教育者,亲子教育者,同时我也是热爱旅游热爱民族文化的云南人。 希望得到你们的支持参加云南亲子文化旅游的宣传中。 期望得到你们的回复! 感谢你们!

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2022/1/13 13:02:10

网友您好!关于云南文化旅游宣传的相关事项,欢迎与我厅宣传推广处沟通交流,联系电话:0871-64608387、64608307。衷心感谢您对云南文旅的关注!

余说1.7恢复跨省游后旅游细节咨询
2022/1/12 22:18:05

请问跨省旅游团在入住酒店时需要戴口罩吗?有哪些具体的防疫规定?谢谢

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2022/1/13 10:11:00

网友您好!根据新冠疫情防控工作的相关规定要求,酒店等公共场所应佩戴口罩,建议您关注“国务院客户端”小程序,提前查询各地疫情防控政策措施,出行过程中做好个人防护,并积极配合各地各单位的疫情防控工作。七彩云南,欢迎您的到来!

李立华导游欺骗客户
2022/1/12 17:24:36

尊敬的局长您好! 本人李立华,男 江苏省盐城市建湖县人 65岁 今天来信向局长举报《旅游定制师阿布133 3044 1725》(微信号:yunnanshengguolv11)(姓名:段再燕 女 身份证号码532 923 1995 0218 2327) 冒充云南导游的名义以收取游客订金、欺骗客户。 具体事实经过如下: 2021年2月20日我在网上找到导游段再燕的联系电话133 3044 1725并互加了微信,在微信上段再燕把她的身份证、工作证、公司营业执照都发给我,营业执照上的名称是:云南省国际旅行社社有限公司,营业执照代码:91530000291994497G,当天我向云南省国际旅行社社有限公司的帐号汇入200元订金,有收费发票,但我估计此发票不是云南省国际旅行社社有限公司出具的。后因疫情的原因我不能去云南旅游了,我于2021年11月11日上午08:38联系段再燕并发微信告诉她现在因为疫情关系我不能去云南旅游了,请她将200元预付金退给我,2021年11月11日上午08:48段再燕在微信上回复我同意退款,但要等公司收假后报公司财务部处理,今天上午(2022年1月9日)我打电话133 3044 1725 给段再燕时,接电话的是一个男的,他说我电话打错了,我再也找不到段再燕。请局长调查处理!我的联系电话17193433328 李立华 叩谢! 2022年1月12日下午5:24

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2022/1/13 15:09:00

网友您好!已转我厅相关部门处理,根据您所述情况,该事件涉嫌电信诈骗,建议及时向公安机关报警。

刘洁弘关于云南省A级景区名录问题
2022/1/12 11:23:43

您好,我想咨询一下云南省A级景区名录问题,可以发到我的邮箱吗

回复
2022/1/13 13:50:25

网友您好!云南省A级旅游景区名录(截至2021年12月)已发至所留邮箱,请查收!

王定堪,执行熔断机制已是踩刹车快,加油门慢
2022/1/7 10:23:27

这次呈贡疫情降级,今天全省中高风险区域已清零,按熔断机制恢复垮省游,怎么没同时宣布呢?又是云南的老毛病刹车快,加油门慢体现在工作中…。公务员有保障,老百姓听你们的指令已作出了很大的牺牲,也是苦不堪言。希望快点恢复跨省游,也是恢复经济。

回复
2022/1/7 16:02:05

我省1月7日恢复跨省游公告已第一时间向社会发布。熔断跨省游是为打赢抗疫人民战争,严格执行国家文旅部规定的举措,请广大人民群众予以理解并给予支持。谢谢!

杨先生关于云南省有没有相关的政策及资金支持小微企业及互联网文化艺术平台的发展
2022/1/5 17:19:39

尊敬的领导你好,打扰了。我相问一问云南省及文化厅、商务厅有没有相关的政策及相关的资金来支持小微企业及互联网文化艺术平台的发展?我是一名小微个体工商户的创业者,目前有一个云南音乐艺术文化咨询销售平台小程序。目前平台的发展遇到了问题,就是资金不足导致发展不起来,平台拥有海量的艺术视频及新闻行业信息资讯,及销售乐器产品,文化艺术产品,及充值手机话费及加油卡等相关的平台专门的一个配套的生活及服务功能,但平台有一些用户及流量,但没有客户及用户在上面消费及购务,平台是一个安全、真实、可靠信任的平台。导致平台建设起来了但发展不起来,后续平台发展及项目融资非常困难,我想问一下云南省有没有相关的政策或资金来帮助支持及支持向我们这样的平台的发展,谢谢。

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2022/1/6 14:08:04

网友您好!感谢您对文旅企业发展建设的关心关注,《云南省人民政府办公厅关于印发云南省支持中小企业纾困发展若干措施的通知》已印发(链接地址:http://www.yn.gov.cn/zwgk/zfxxgkpt/fdzdgknr/zcwj/zfxxgkptyzbf/202201/t20220105_234325.html),目前我厅正在加紧制定文旅企业纾困政策。

西山區熱心市民昆明娛樂場所仍在經營
2022/1/2 22:37:27

昆明娛樂場所仍在經營,詳見附件

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2022/1/3 10:14:02

网友您好!因未查询到附件,且与所留电话号码联系,表示未有相关留言,建议您直接向县区文旅部门反映或拨打12345便民热线反映,也可直接联系我厅执法监督局,电话:0871-64609961、64609970。

王噗噗导游证退费
2021/12/28 16:04:29

其他省份导游证都在陆续退 云南什么时候可以出通知退费

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2021/12/29 16:57:32

网友您好!按照《云南省非税收入管理条例》规定,云南考区考生所交报名费已按要求存入国库。目前,省文化和旅游厅正积极与相关部门对接云南考区申请退考人员报名费退还事宜,具体退还日期将另行通知,请您耐心等待,及时关注我厅网站和微信公众号相关信息(订阅号名称:云南省文化和旅游厅)。相关事宜也可咨询我厅行业管理处,联系电话:0871-64608552、64608341。

王路高导游费什么时候退?
2021/12/28 9:08:58

什么时候给退导游费?已经两个月了,上次沟通已经过去一个月了快

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2021/12/29 16:57:55

网友您好!按照《云南省非税收入管理条例》规定,云南考区考生所交报名费已按要求存入国库。目前,省文化和旅游厅正积极与相关部门对接云南考区申请退考人员报名费退还事宜,具体退还日期将另行通知,请您耐心等待,及时关注我厅网站和微信公众号相关信息(订阅号名称:云南省文化和旅游厅)。相关事宜也可咨询我厅行业管理处,联系电话:0871-64608552、64608341。

购物已退货不退款
2021/12/24 16:12:14

5.14日参加腾冲购物团,16日在云南省风昇旅行社的安排下参观滕王玉府,期间购买一个翡翠貔貅,6月6日退货(已交由购物店工作人员曹伟),购物店一直未退款,催促就是说疫情没人上班,投诉到12345,回复说已过30天无理由退货期,没办法处理,要自己和购物店沟通,这种情况云南省旅游局就没有办法了吗?中国旅游看云南,以前的云南一直给我的印象是非常好的,但是通过这件事,我感觉云南的旅游还是乱,出问题还是要自己来处理,那还要监管平台干嘛?希望政府部门有个说法吧!

回复
2021/12/25 11:59:59

网民您好!已转我厅相关部门调查处理,相关情况会及时答复。

友友关于暂停边境城市跨省旅游
2021/12/22 15:13:41

尊敬的厅长领导您好,我是版纳普通的一名景区餐饮人员,这两年疫情的确让大家的生活变得艰难,特别是我们做旅游这个行业。今年瑞丽市让云南几次执行了熔断机制,我们版纳又是陪跑躺枪,这些我们都没有怨言,可是为什么15号才发的恢复跨省旅游,21号发个边境城市包括版纳暂停跨省旅游,但是暂停时间也太长了吧,接近四个月,这对版纳经济又是致命打击 ,我们希望领导们能对这个决定仔细斟酌一下,我们版纳现在已经是凡是出入版纳都要48小时核酸了!望领导们体谅!

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2021/12/23 16:59:25

网民您好!为打赢疫情防控人民战争,根据文化和旅游部要求严格执行旅游行业疫情防控相关工作措施,请广大游客朋友和旅游从业者予以理解、给予支持并严格遵照执行。

王老吉什么时候退导游费
2021/12/17 17:36:50

什么时候能退导游费,什么时候能有通知

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2021/12/18 10:14:55

网友您好!按照《云南省非税收入管理条例》规定,云南考区考生所交报名费已按要求存入国库。目前,省文化和旅游厅正积极与相关部门对接云南考区申请退考人员报名费退还事宜,具体退还日期将另行通知,请您耐心等待,及时关注我厅网站和微信公众号相关信息(订阅号名称:云南省文化和旅游厅)。相关事宜也可咨询我厅行业管理处,联系电话:0871-64608552、64608341。

任小姐关于独龙族地区旅游项目建议
2021/12/4 14:02:37

我在B站看到关于独龙族“文面”的视频,想到了一个主意,可以把纹面开发成旅游项目!给游客用 颜料 代替纹身,专门找老纹身师给画,然后顺便卖卸妆油和洗面奶!产业链带起来!重点就是环境,平时不会在脸上纹身,但在特定环境下纹身就是正常的,好多网红会到当地打卡,同时推出民宿旅游等,然后年轻人就算留在当地,大学也可以学旅游管理,仅仅是通过宣传自己的家乡就能获得赞美与收益! 如果我的主意能被采纳,我很期待贵方的回复!

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2021/12/5 10:19:32

网友您好,您的意见建议我们将认真研究,感谢您对云南文旅事业的关注和关心!

姚浩楠关于独龙族旅游开发的建议
2021/12/4 13:48:55

您好,我在哔哩哔哩app上看到了关于独龙族的介绍,评论区有人提出,可以在该地发展旅游业,将纹面作为主要吸引点。我觉得是很好的想法,所以投给您,以下是我的几个想法,不成熟,但仍希望可以引起您的兴趣。 第一,以传统“纹面”技艺作为切入口,将“永久纹面”改为“即时化妆”等临时手法,进而营造网红打卡地等。 第二,以传统“织毯”技艺作为切入口,将手工彩虹织品作为主要卖点 第三,发展民俗风情小镇 第四,大力打造民宿等旅游附加产业。 谢谢您百忙之中抽出时间考虑

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2021/12/5 10:19:02

网友您好!您的意见建议我们将认真研究,感谢您对云南文旅事业的关注和关心!

关小姐景區預約及健康碼
2021/11/30 20:22:05

你好,游云南app及聯絡景區後均表示網上預約只支持使用中國身分證預約,由於我是澳門的游客,持回鄉証,沒有地方能告訴我該如何預約。 另外,不知是否証件問題,我的雲南健康碼並沒有添加同行人(小孩和老人)的地方, 請問可以怎樣添加同行人。謝謝

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2021/12/1 16:58:35

网友您好!游云南app目前只能支持居民身份证预约,您可以提前电话联系了解客流等相关情况。关于云南健康码问题,建议您咨询云南省卫生健康部门,热线电话0871-12320。

彭章淇新媒体创业大学生想为云南旅游发展贡献一份力
2021/11/29 13:09:34

尊敬的领导您好: 我是一名正在实习的大学生,我现在自己创立了一个自媒体航拍工作室,我从初中就出国留学了,我是云南本地人,在国外我经常看到咱们大美中国很多省份的宣传介绍,也看到在党的领导下,一天变的比一天美丽富强,咱们老百姓生活越来越好。我真的深感自豪。由于疫情,我回国以后一边继续完成学业,同时自己也建立了传媒工作室,我们擅长航拍,同时也可以较好的完成地面拍摄工作,自己的抖音账号运营也还可以。我们可以独立按要求出片,我们的设备都是大疆哈苏sony等较专业的设备,我一直想为美丽云南宣传助力,并且也已经走了很多地方,不论地面还是空中都拍了很多素材,如果有机会我们愿意免费协助拍摄云南的大美风景,让更多人看到咱们云南大美的雄伟景色。附件是我之前的一些视频。之前也有不少被一些各地的融媒体采用发出。如果有可能愿意给我们一个机会,请回复我愿意并且有强烈的意愿为云南文化旅游宣传出一份力!敬礼! 彭章淇 2021.11.28

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2021/11/29 14:36:58

网友您好!感谢您对云南文化和旅游宣传工作的关心,相关事宜可咨询我厅宣传推广处,联系电话:0871-64608387、64608307。

咕咕哒乡村旅游
2021/11/25 11:19:43

你好我是滁州学院的旅游专业的毕业生,由于论文是研究云南省乡村旅游高质量发展,故需要获取2010年-2020年的云南省乡村旅游相关数据,包括:乡村旅游接待人次,乡村旅游收入,乡村旅游重点村,乡村旅游示范点,乡村旅游从业人数,非遗传承人,非遗项目数等。麻烦发送到邮箱:1611944184@qq.com。非常感谢。

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2021/11/25 16:30:11

网友您好!请关注我厅网站获取相关信息。也可就相关事宜分别咨询我厅资源开发处,联系电话:0871-64608335、64608397;非物质文化遗产处,联系电话:0871-64608372、63611745。

李鑫顺咨询文旅产业相关数据情况
2021/11/24 14:18:41

尊敬的厅长: 您好,我是一名在校研究生,因论文研究需要,恳请提供相关数据,十分感谢! 一是云南省2016—2021的旅游产业增加值,星级饭店数、旅行社数、A及景区数的相关数据情况。 二是近5年来,云南省已建成和在建的重大文旅产业项目相关数据情况和文旅产业增加值。

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2021/11/25 16:30:11

网友您好!因需求数据较多,有关近年云南省星级饭店、旅行社数据请关注文旅部网站相关统计信息(网址:http://zwgk.mct.gov.cn/zfxxgkml/447/465/index_3081.html),云南省A级旅游景区数据请关注我厅网站“酒店景区评级信息”(网址:http://dct.yn.gov.cn/zwxx),也可就相关事宜分别咨询我厅财务处0871-64608410(旅游产业增加值),资源开发处0871-64608335(A级景区数),产业发展处0871-64606844(重大文旅产业项目),行业管理处0871-64608552(旅行社数)。希望能够对您有所帮助!

薛冷艳云南影响旅行社擅自转包团,未签订旅游合同
2021/11/24 12:39:44

根据景洪市文旅局调查的结果:云南影响旅行社西双版纳分社为组团社,西双版纳恒久旅行社为地接社并已对“恒久”作出行政处罚。现要求对云南影响旅行社1.未与游客签订合同2.未经游客同意擅自转团给了其它旅行社操作的违法行为根据《旅游法》作出相应行政处罚。

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2021/11/25 10:34:28

网友您好!您的诉求已转我厅相关部门调查处理,请保持通信设备畅通。 处理结果:目前,西双版纳州景洪市文化和旅游局已对云南影响旅行社西双版纳分公司委派无证导游一事做出罚款壹万元的行政处罚。行政处罚书已发至您电子邮箱,请注意查阅!

槐元刚建议书
2021/11/21 21:37:18

我与家人6月6日入住云南省希尔顿抚仙湖酒店,被酒店大理石墙砖砸伤,受伤后,未得到及时救助,与酒店协商时,态度恶劣,及其嚣张,自行救治后入院治疗,其间最基本人文关怀,道歉都是应我方申请市场监管局督促下虚伪过程,病情稳定后,协商无诚意,我方垫付护工费都打五折处理,误工费,后续治疗费都打折,这种服务打折,安全打折,打折成习惯的五星级酒店,是否应该让其星级也打个折。 建议行政监管:1.其实保护消费者安全!2.星级能升能降,定期考核!3.建立评分机制,有安全事故,管理不到位扣分,邀请消费者监督参与!4.社会进步了,国家发展了,服务业不能拖后腿!

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2021/11/22 16:19:13

网友您好!您所反映的问题及提出的意见建议已转我厅相关部门处理。欢迎对文旅服务进行监督,建议您直接拨打0871-96301云南省旅游投诉电话或者下载“游云南”APP进行投诉,搜索涉旅企业名称后,对其进行评价打分,我们将持续跟进,加强管理,不断优化完善相关机制,为广大游客朋友提供更加优质服务!

葛楚君。王进,周光云,肖云给云南省文化和旅游厅领导的一封信
2021/11/21 21:05:24

反映云南锦爱旅游集团公司曲靖旅行社对待旅客的霸凌行为

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2021/11/22 16:18:14

网友您好!为详细了解事情原委,请向我厅提供更加详细的材料(联系电话:0871-64608365,传真:0871-64608311),也可以通过拨打0871-96301云南省旅游投诉电话或者下载“游云南”APP进行在线投诉解决相关问题。

小欧农村文化活动经费
2021/11/19 9:27:59

我是一名文化站工作人员,现在想咨询一下,农村文化活动经费6000元,但已经有好几年没有下拨了,是不是已经取消了

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2021/11/19 13:47:14

网友您好!按照属地管辖原则,建议您咨询上级主管部门,未尽事宜,请咨询我厅公共服务处,联系电话:0871-64608414、64637620。

李智寅希望你们云南省文化和旅游厅宣传推广处邮寄快递有关云南省旅游宣传印刷品资料。
2021/11/17 16:25:26

致尊敬的云南省文化和旅游厅宣传推广处:您好!我相信云南省旅游业发展前景美好乐观,活力精彩。我(李智寅先生)本人是一位热爱旅行活动和喜欢研究学习旅游知识的人士,又是修读旅游管理专业的青年人。因为自己研究旅游业发展和了解有关方面旅游知识,还有想到云南省旅游,在云南省旅游网中,并不全面地可以了解云南省旅游方面信息。 第二,我(李智寅先生)本人已经收集了陕西省、四川省、贵州省、重庆市、湖北省等中国西部地区省份的旅游宣传资料,只差您们云南省文化和旅游厅宣传推广处的旅游宣传资料,作为参考研究。现很需要你们云南省文化和旅游厅宣传推广处以下旅游观光宣传资料:云南省旅游手册、云南省旅游简介、云南省旅游指南、云南省旅游地图、云南省旅游杂志等各一本,作为参考研究学习和旅游观光的用途,希望你们云南省文化和旅游厅宣传推广处邮寄快递有关云南省旅游宣传印刷品资料。我本人相信云南省旅游业前景必定乐观美好。祝愿云南省文化和旅游厅宣传推广处全体人员身体健康工作顺利 家庭幸福。 发信人 李智寅先生 (旅游读者、佛山市车主网自驾游俱乐部总经理) 发信人地址 :广东省佛山市南海区九江镇沙头青平路二江里17号 邮政编码 528208 发信人联系电话 (86)13924844273 电子邮箱 1767822059@qq.com

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2021/11/18 13:42:52

网友您好!为更好地了解您的需求,请咨询我厅宣传推广处,联系电话:0871-64608387、64608387。

热心网友近期贵厅招聘的疑虑
2021/11/17 13:41:14

尊敬的厅长,贵厅近期招聘的笔试分数已公布。在下有一个疑惑,因报名时没要求提交相关证件,有没有人不符合报考条件,但是参加考试了,而且笔试成绩好取得面试资格了,甚至被录用了?比如专业不符合要求,或者毕业证、学位证不符合要求,甚至根本不具备两证!这类情况能否完全杜绝?怎么杜绝?因为目前我国的造假水平真的极高,想造个学历证或者学位证,是很简单的事。当然,若能进面试,考生无疑付出相当大的努力了,这一点不能否认!

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2021/11/18 13:45:26

网友您好!本次招聘工作严格按照相关法律法规和事业单位工作人员招聘程序规定执行,发现并查实有弄虚作假行为,将依法依规严肃处理,感谢您的关注,欢迎进行监督!

连泓杰关于A级景区的咨询
2021/11/11 16:29:32

您好,我是中山大学的一名研究生,因研究课题需要,目前需要云南省A级景区的名录及各景区的具体评定时间,不知道贵单位能否提供相关数据。本人保证该数据仅用于学术研究!谢谢,本人的邮箱为lianhj@mail2.sysu.edu.cn

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2021/11/12 16:59:10

网友您好!近年云南省A级景区名录已在我厅网站公布(网址:http://dct.yn.gov.cn/zwxx),未尽事宜,建议咨询我厅资源开发处,联系电话:0871-64608335,64608328。

徐朝俊反应“关于暂停旅行社及在线旅游企业经营跨省团队旅游及“机票+酒店”业务的紧急通知”未印盖公章的失误
2021/11/4 16:04:48

关于云南省文旅厅在2021年11月3日发布《关于暂停旅行社及在线旅游企业经营跨省团队旅游及“机票+酒店”业务的紧急通知》中未印盖公章,给我公司业务造成不必要的影响,该事件中云南省文旅厅做事不严谨,不规范,存在严重的失误,为避免给更多的企业和个人做成更多的损失,请相关部门尽快处理,谢谢

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2021/11/5 11:04:31

网民您好,感谢您对云南文旅工作的关心关注!相关情况已转我厅有关部门及时处理。

宋志杰文旅厅下属事业单位报名在云南人才网缴费难问题
2021/10/21 22:03:48

尊敬的厅长、领导: 您好! 我是报考云南省文化旅游厅下属事业单位的考生中的一员。首先非常感谢贵单位能给予广大学子报考的机会,是我们能学有所用,发挥自己所长,实现自己的人生价值与目标并尽快就业。 但是,在报考过程中却遇到了极大的困难。自2020年至今,本人已数次报名文旅厅组织的考试,但均未成功缴费。2020年下半年,报考云南省图书馆,由于本人非常喜欢与书为友,对此次考试投入了大量的心血和付出了巨大的努力,满怀信心的期待加入云南省图书馆这个大家庭,但在缴费时遇到极大困难,使得我与此次考试失之交臂,十分难受! 在填写完一系列信息之后,到缴费页面显示必须要用IE浏览器,我也按照要求使用,页面弹出后又要求使用网银支付,本人也及时开通网银,但又要求下载插件,下载之后却无法安装,安装成功之后又无法使用。无奈,我只好求助亲友,2020年的报考中,一共六人尝试帮我缴费均以失败告终,其中还因无法支付致使本人同学的银行卡被锁,实在惨烈!空浪费了一腔热情和付出的巨大努力。 2021年10月21日,距离缴费结束还有两天,期间一直尝试各种方法,均为缴费成功,深感失落。不知这是否也是一道关卡,在缴费阶段就筛掉了一波倒霉蛋,但未能考试而直接失败也确实无力! 两次考试距离一年,公务员考试等诸多考试均可以通过支付宝等方式缴费,原以为云南人才网也可以通过支付宝或微信扫描缴费,但未能实现。恳请领导能切实考虑考生的情况,使考生在云南人才网报名时能够便捷快速的缴费,以愉快的心情参加考试,能有机会为我省文化旅游事业发展做出自己的贡献!感谢领导百忙之中抽空阅读来信,期待能有一个好的结果! 一名考生

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2021/10/22 15:41:58

网友您好!云南人才网为云南省人力资源和社会保障厅下属事业单位云南人才市场举办,建议您同时将意见建议反馈至相关管理部门。涉及招聘相关事宜请及时拨打招聘公告联系电话咨询处理。

左莉雯坐车遗失物品司机拒不承认
2021/10/18 18:04:12

本人与家人于2021年9月30日从海东镇第一家石板烧打车去往花醉艺术空间,遗失相机一部,价值超过5000元,包里还有超4000元现金,后经过调取监控,发现上车有,下车没有,联系司机,司机拒不承认

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2021/10/19 15:13:31

网友您好!建议及时向当地公安机关报案处理。

钱金荣云南康辉旅行陆良分社拒不退款
2021/10/14 17:40:12

2021年7月,我交给云南康辉旅行社旅游费9360元,后因疫情不能前往,旅行社通知全额退费,一直未退款,3个月来,以各种理由延缓退款,向12315申诉,陆良工商分部告诉我再等待,不知我的款能否退到,什么时候退到,恳请局长为我作主,给予答复为谢!

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2021/10/15 16:26:44

网友您好!已转我厅相关部门调查处理。

马建民用精彩的故事宣传云南
2021/10/12 14:08:38

我写了一部讲述寻找香格里拉陨石的长篇小说《陨石之吻》,小说构思精妙,多次反转,故事性很强。主人翁一路寻找,处处都是美丽的云南。我将小说改编成了剧本,如贵厅联系拍摄,对云南的文化旅游事业大有裨益。 《陨石之吻》故事梗概 剧本根据本人所写的同名长篇小说改编,已完结。 2017年的中秋之夜,在云南香格里拉发生了著名的火流星事件。香格里拉陨石作为被目击、并被广泛报道的“明星陨石”,被以1万元/克的高价悬赏收购。来自国内外的猎星人云集香格里拉,寻找那块价格不菲的香格里拉陨石。 韩磊,一个从农村走进大城市,又从大城市来到云南香格里拉居住和生活,一门心思做山货生意的青年,非常偶然地加入了一支寻找香格里拉陨石的队伍。 他与十个队友经过了一些离奇的经历,在这场寻找香格里拉陨石的“大赛”中,奇迹般地找到了那块举世闻名、价值不菲的陨石。但就在他们在一座高山上找到陨石并为之欢庆的时候,他们坠落到了由于陨石撞击以及他们活动而坍塌的溶洞里。 十一个人在外无救援、自救失败的情况下,面对孤独、饥饿、死亡,他们对自己的生活进行了反思…… 就在他们绝望的时候,他们又用断肢诱熊、以熊钓人的方法,靠着一只觅食的母熊使韩磊侥幸出洞。衰弱的韩磊在寒冷的夜晚艰难地寻路下山。他在路上经历了很多意想不到的困难,几次准备放弃,最后为了拯救洞内心爱的人和其他伙伴,他挣扎着艰难求生。 在最后,他终于走下了山,但也耗尽了所有体力。就在他准备平静地接受死亡的时候,他寄养在山下的爱犬——大黄听到了他吹的洞箫声,带着牧民救了他。溶洞里的人也因此获救。韩磊在寻找陨石过程中,也收获了爱情。

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2021/10/13 17:04:05

网友您好!关于影视作品拍摄,建议您联系广播电视或电影部门,感谢您对云南文旅的关注!

包智匀关于借cop15盛会之机策划爆点文旅活动的建议
2021/10/12 13:31:53

厅长您好,我是在省外学校学习旅游管理的昆明学生,近期家乡的cop15让我很自豪,结合这样的背景在学校学习专业课时也产生了一些灵感,仅供参考。 一、总体思路:借cop15盛会期间全国甚至全球瞩目关注之际,依托cop15自带的ip属性和云南丰厚的自然人文资源举办一系列与生物多样性、云南本土特色生物、特色民族文化相关的文旅活动,通过与游客市民的互动增加参与感,同时通过爆点营销全面提升云南的全球旅游形象和全球旅游影响力。 二、系列活动名称:“人与自然最春城”,成功案例参考:2018年西安大唐不夜城“西安年最中国”活动(西安此后互联网上成为网红城市,城市旅游发展上获得了一次全新的突破) 三、活动空间:海埂大坝 四、活动形式内容:将海埂大坝如今的单纯步道形式改造成为集云南特色美食、云南民俗非遗文化展示、云南种类丰富的动植物展览等多业态多景观形式的集成步行街区;结合海埂大坝距离长且沿滇池的特点进行夜晚特定时段以生物多样性和民族文化为主题的灯光秀以及特别节庆时间点(如跨年、春节期间)在滇池对岸进行烟花造景表演,形成一幅白天人鸥共舞,夜晚灯光璀璨业态丰富的人与自然和谐相处的美丽图景。(夜晚海埂街区的声光电对海鸥栖息地生活是否有影响需要从生物学角度进行论证)并利用抖音等自媒体进行爆点宣传,扩大影响力和吸引力。 五、总结:正值cop15时节,昆明却缺少一个对云南生物多样性、特色民族文化风情和人与自然和谐相处的特质进行集中展现的空间地域以及活动,虽然城区遍布关于cop15的灯光、植被景观升级改造,但是构建一个集成的街区空间能够为市民游客体验、城市形象营销宣传提供一个很好的载体。 以上只是本人不成熟的小建议,希望在以后的学习和实践中获取更多的能力为将来的家乡旅游业建设做出自己的贡献;也希望作为旅游城市的家乡能够在十四五规划的新图景下结合城市热点和新的业态模式敢于创新,在保护原有景观和文化的前提下将丰富的人文自然旅游资源进行全新的升级规划利用,让昆明甚至整个云南省的旅游业在体验经济背景下的后疫情时代能够有全新的突破,获得更好的发展。

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2021/10/13 17:03:30

网友您好!我们将认真研究您的意见建议,感谢您对云南文旅的关注!

黄先生云南旅游门票太贵了
2021/10/11 14:05:29

云南省景点门票太贵了。(作为土生土长的云南人,在沿海工作。)对比厦门、杭州和上海,云南省的景点门票特别贵,弥勒毫无特色的人工景点-东风韵居然60一人,这种景点在杭州/上海都是免费的,云南省领导不妨去杭州西湖逛一圈。云南省为什么不参考发达地区的景点去做调整?我国庆期间在大理1天,光景区门票花费就超过200。云南的景点为什么不能探索票价相对便宜的模式,这样价格也便宜能吸引更多的游客?(通过发展景区周边收益而非门票,制造良性循环,高价“宰过”一次游客换来的只会是差评,而且口碑更差,游客更少!

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2021/10/12 17:02:27

网友您好!我们将认真研究您的意见建议,感谢您对云南文旅的关注!

董能新究竟是安宁市文旅局办事推诿还是昆明市文件制定语义模糊?
2021/10/10 23:00:53

国庆期间,家人到安宁市泡温泉,游玩,在安宁吾悦广场被诱导消费,在“游云南”申请30天无理由退货,工作人员答复因为我们工作生活在昆明市区,安宁市属于昆明辖区,因此我们不属于“游客”,不予受理退货申请。查询了相关规定,《旅游法》对于游客没有定义,昆明市制定出台《关于建立昆明市游客购物退货工作机制实施方案》中游客定义是【游客是离开惯常环境旅行,时间不超过12个月,且不从事获取报酬活动的人】,我们到安宁不算离开惯常环境?就1天时间,不超过12个月啊,也没从事报酬活动,为何不算游客?请问:关于游客的定义如何理解?昆明市区的人在市区内游玩购物就不属于旅游吗?

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2021/10/11 12:16:04

网友您好!在云南旅游期间遇到的任何问题,均可拨打0871-96301投诉服务热线或者下载“游云南”APP在线投诉。也可就相关问题咨询我厅行业管理处,联系电话:0871-64608341、64608552。

裴文香投诉昆明合一教育有限公司
2021/10/8 22:21:50

本人裴文香,于2021年8月5日在微信上向其昆明合一教育服务有限公司(社会信用代码:91530102MA6QFYK97H)工作人员魏杰涛咨询并报名学历提升,其中网络课程10760元,报名费用1200元,合计11960元。(大写:壹万零柒佰陆拾元整),用微信及银行卡转账支付。 根据《消费者公益保护法》第九条的规定,消费者享有自主选择商品或服务的权利,包括接受或不接受任何一项服务的权利。该公司提供服务与缴费前承诺不符,有如下几点: 1.考试科目未完整告知本人,考试科目有消费着本人自行查询确认; 2.该公司只提供收据,未开发票,存在使用私人账户收款;3.本人在第一次向该机构报名缴纳费用时,并承诺本人后续将不在产生任何费用,后续有后续还是收取费用(报名费用、邮寄费用);4诱导欺诈消费,未明确告知本人办理的分期缴费实为分期网络贷款,也为告知贷款方属于第三方,5.该公司所提供的协议存在多条霸王条款,并且重要条款未做标记。 现要求该公司退课退款并撤销我的贷款,请求相关部门尽快受理我的投诉问题。

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2021/10/9 11:11:02

网友您好!建议您向教育部门或市场监督部门(消费者申诉举报热线电话12315)投诉处理。

杨永全楚雄州大姚县文庙4A级景区对孔子的介绍有误,建议纠正!
2021/10/3 17:10:56

楚雄州大姚县石羊镇孔庙景区对孔子的介绍有错误,比如“在伦理思想上强调三纲五常”等内容,据网络上查证,三纲五常为董仲舒提出,两人在生活年代上足足相差了300年,建议查证修改!谢谢厅长!(电话和邮箱不准确,请勿联系)

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2021/10/4 16:21:09

网友您好!建议您直接向景区和当地文旅部门反映,或者拨打本地12345政务服务热线解决。感谢您对云南文旅的关注!

靖知拟在云南昆明举办一场以<嗨MUSIC>为主题的音乐 极限挑战综艺节目
2021/10/1 19:01:58

一、合作内容 北京影巴达文化传媒有限公司作为一家专业运作的综合影视制作传媒有限公司,公司在大型文艺制作方面有着丰富的经验。本次拟在云南昆明举办一场以“嗨MUSIC”为主题的音乐极限挑战综艺节目,同时将在国内综艺节目内引起新的青睐。再此基础上,公司计划需求场地赞助费以及品牌赞助费,并实现为品牌方以及当地宣传带动经济效益的目标。 二、合作对象 昆明本地大型品牌商家; 三、合作效益 本项目在举办的过程中,将邀请国内各大知名顶级艺人参 加,届时将会给赞助地打造新的城市名片,对城市对外宣传起到 了重要的作用。其次项目邀请艺人,也将吸引更多的粉丝前来昆明,与此同时将极大地带动昆明旅游业的发展,带动昆明经济的增长。在者项目实施的过程中,也将在国内引起强烈的追捧,增加赞助方品牌的曝光度以及市场知名度,体现了良好的广告效益,也直接增加相关产品以及服务的销售,增加了收益。

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2021/10/2 9:22:06

网友您好!举办“综艺节目”请联系省广播电视局。 “举办营业性演出审批”请登录“云南政务服务网 云南省文化和旅游厅政务服务窗口”(网址:https://zwfw.yn.gov.cn/portal/#/work-service/department-matters?orgCode=530000000000_11530000015100485U)进行在线办理。

黄奎森客运班车能走高速的线路没有购票渠道或班车
2021/9/22 12:56:14

从香格里拉市到大理,没有找到便捷的班车渠道,在携程上开始还找到了9.22客运站到客运站的班车,最后却没有了,一脸懵。只好买了旅游班车,明明有高速可以走,却不走高速,走老路,三个小时到大理的要花六个小时。希望能新增高速旅游班线节省时间(希望再看看还有有哪些可以通高速的却走的国道之类的。),在官微和游云南小程序上希望能新增买汽车、火车、飞机票的功能 更便捷查询。我都是从梅里回来进香格里拉客运站才知道有个游云南的公众号小程序。

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2021/9/23 15:19:00

网民您好!目前“游云南”APP中“交通出行”模块可以购买云南省内汽车票,下一步,我们将进一步完善优化“游云南”APP相关功能,更好的服务广大游客。感谢您的意见建议!

国永军云南旅行诗词推荐
2021/9/20 9:28:22

《云上美自然》 云南美景路几千, 骊歌享耳伴炊烟。 普者黑观初露日, 坝美世外一桃源。 弥勒不闻人间事, 圭山莫问凤何还。 国永军2016年8月书于云南旅行途中 《喀斯特石林》 峰林远眺似天兵, 残丘错落如地宫。 孤峰疑覆千秋雪, 石牙初露日日升。 国永军2016年8月书于云南旅行途中

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2021/9/21 13:35:42

七彩云南,欢迎您的到来!

杨李彪拖欠工资
2021/9/15 19:13:05

您好,我想咨询一下:我在一家旅行社公司上班,自第一次疫情以来,公司签了一个协议说暂发生活保障金,并口头承诺下一年补发;现在这一年又快结束了,非但没有补发,而且今年五月份至今没有发放工资,今天又无故要求对我降薪!我应该怎么办?

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2021/9/16 11:12:24

网民您好!建议您向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁,或者拨打当地12345政务服务热线进行解决。

余继华相关媒体上报导:云南省文化厅厅长花泽飞先生出席活动并在现场致词。请问贵厅是否参与组织以上活动。
2021/9/15 17:05:33

问 询 函 尊敬的云南省文化和旅游厅: 一、我单位经国家知识产权局备案许可,许可备案号:20200000018884。拥有举办“环球旅游小姐”大赛独占许可权,自2006以来在中国连续15年举办冠名为“环球旅游小姐”的赛事活动。 未经我单位书面授权,任何个人、组织或机构均不得以任何方式使用“环球旅游小姐”举办选美赛事。 二、汉华天马山国际温泉度假区及云南省民营企业家协会在未经我单位的同意和授权的情况下,举办“2021环球旅游小姐中国总决赛新闻发布会”,已侵犯我单位商标专用权,我司已通过法院起诉追究以上单位涉嫌侵犯我单位商标专用权的法律责任。立案案号为:(2021)云01民初级4241号。 三 、在2021年7月17日举办未经我司授权的“环球旅游小姐中国总决赛新闻发布会”,在发布的相关媒体上报导:云南省文化厅厅长花泽飞先生出席活动并在现场致词。请问贵厅是否参与组织以上活动。望贵厅在七个工作日内书面回复以盼! 为了查清事实,义正视听,特此函问! 深圳市深影影业有限公司 2021年9月14日 大赛官网: www.misstourismoftheglobe.com 邮箱:service@wbo.world

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2021/9/16 11:24:10

网民您好!我厅未参与任何相关活动。花泽飞同志系原省文化厅党组副书记、副厅长,2013年1月离任,2016年10月退休。

黄桥生投诉导游过度引导购物
2021/9/15 15:04:11

2021年8月1日至8月6日我及家人三个大和两小孩5人还有邻居两个大人一个小孩3人,共8人从江西赣州市黄金机场出发飞往昆明市旅游,到达昆明第二天的导游姓高,她让我们喊她高阿斯玛,她电话15887003656,一路上反反复复说我们回去的时候要购物,特别的回去头一天,即8月5日,一路大巴车开了6个小时就讲了5个小时的购物,我两个小孩在车上本来就长时间坐车受不了,还一路上不让人休息,把话筒一直说个不停,一开始带我们去买翡翠,把我们带进去买翡翠门口还有保安看着不让我们出去,搞了两个小时又带我们去买银饰品,然后又带我们去买普洱茶。真的受够了这样的导游,视频图片都有,第一次报团旅游,对云南的导游非常失望。

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2021/9/16 11:06:20

网民您好!已转我厅相关部门处理。涉及云南旅游遇到的相关问题,请及时拨打0871-96301或下载“游云南”APP进行在线投诉。

罗峰新媒体下的新旅游
2021/9/14 10:58:44

尊敬的领导,作为一名云南人我提一个建议,现在已经进入了自媒体时代,是否可以考虑在抖音,快手,上进行一次相对大的动作,以文旅厅牵头,进行一次全范围的云南旅游相对应的推广,建议用海选的模式,全民参与,宣传活动做线上宣传,把旅游相关的企业,行业全部拉进来,做一场全民挑战赛,也可以分为专业组和业余组,经费够的话线下再做一次评选

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2021/9/15 15:17:17

网民您好!目前我厅已注册开通微信公众号、微博、抖音视频号、微信视频号等网络媒体平台账号,用于政务信息公开和云南文旅的线上推广,下一步我们将继续利用线上媒体平台,进一步做好云南文旅的推介工作。感谢您对云南文化和旅游工作发展建设的关心!

洪磊发展落后农村规划整改拆迁房子征收土地改造
2021/9/10 17:09:10

该行政村隶属晋宁县新街乡,地处新街乡西边,距乡政府所在地4.00 公里,到乡道路为土路,交通方便,距县城30公里。东邻三槐村委会,南邻石龙村委会 ,西邻上蒜乡石寨村委会,北邻海晏村委会及滇池 。辖上梁王、下梁王 2个村民小组。现有农户 380 户,有乡村人口1139人,其中农业人口 1130人,劳动力 810人,其中从事第一产业人数 721人。 全村国土面积1.48平方公里,海拔 1,881.00 米,年平均气温 15.50 ℃,年降水量 886.10 毫米,适合种植花卉、蔬菜等农作物。全村耕地面积1,137.00 亩,人均耕地1.0亩,林地0.00亩。2007年全村经济总收入3130万元,农民人均纯收入3541元。农民收入主要以种植业、二三为主。[1] 中文名 梁王村 地理位置 新街乡西边 面积 1.48平方公里 海拔 1,881.00 米 快速 导航 农村经济特色产业人口卫生文化教育村务公开基层组织新农村建设地图信息 基础设施 截止2007年底,该村已实现水、电、路、电视、电话五通,无路灯。全村有379户通自来水,有1户饮用井水,不存在饮水困难或水质未达标现象。有377户通电,有225户通有线电视,拥有电视机农户325户(分别占农户总数的99.2%、59.52%和85.98%);安装固定电话或拥有移动电话的农户数220户,其中拥有移动电话农户数184户(分别占总数的58.2%和48.68%)。 该村到乡政府道路为土路;进村道路为土路路面;村内主干道均为硬化的路面;距离最近的车站(码头)4.00公里,距离集贸市场1.00公里。全村共拥有汽车 10辆,拖拉机12辆,摩托车45辆。全村耕地有效灌溉面积为1,137.00亩,有效灌溉率为100%,其中有高稳产农田地面积1,116.00亩,人均高稳产农田地面积0.98亩。要建设铁路所有公司会不会把昆明市晋城镇新街乡梁王村海晏村团山村海埂村公路旁边建设地铁站和铁路呢刚刚这几个村都是比较落后村庄可以进行规划拆迁方案和图纸要整的什么样子才算满意落后的村庄百姓可以成为发展空间起步,要建设地铁站高速公路高铁让他们看看国家不会说话不算的, 昆明市晋宁县晋城街道新街乡上下梁王村海晏村团山村要拆迁改造连城中村都拆迁啦,怎么连新街乡上下梁王村海晏村团山村要拆迁规划要拆迁规划2023年-2025年开始征收土地拆迁房子建设学校银行高速公路地铁高铁打造一个不一样的城市昆明晋宁晋城镇团山村海晏村梁王村2023年-2025年征收土地改造房子拆迁滇池农村房子拆迁改造工程都希望招标农村土地改造工程项目开发商来改造通知各个村委会当官让他们告诉村民改造让别招标公司来改造项

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2021/9/11 11:05:05

网民您好!建议您咨询住建部门,或者拨打昆明市政务服务热线电话0871-12345。

杨骁改造发展拆迁房子征收土地山和海拆迁
2021/9/10 17:07:24

该行政村隶属晋宁县新街乡,地处新街乡西边,距乡政府所在地4.00 公里,到乡道路为土路,交通方便,距县城30公里。东邻三槐村委会,南邻石龙村委会 ,西邻上蒜乡石寨村委会,北邻海晏村委会及滇池 。辖上梁王、下梁王 2个村民小组。现有农户 380 户,有乡村人口1139人,其中农业人口 1130人,劳动力 810人,其中从事第一产业人数 721人。 全村国土面积1.48平方公里,海拔 1,881.00 米,年平均气温 15.50 ℃,年降水量 886.10 毫米,适合种植花卉、蔬菜等农作物。全村耕地面积1,137.00 亩,人均耕地1.0亩,林地0.00亩。2007年全村经济总收入3130万元,农民人均纯收入3541元。农民收入主要以种植业、二三为主。[1] 中文名 梁王村 地理位置 新街乡西边 面积 1.48平方公里 海拔 1,881.00 米 快速 导航 农村经济特色产业人口卫生文化教育村务公开基层组织新农村建设地图信息 基础设施 截止2007年底,该村已实现水、电、路、电视、电话五通,无路灯。全村有379户通自来水,有1户饮用井水,不存在饮水困难或水质未达标现象。有377户通电,有225户通有线电视,拥有电视机农户325户(分别占农户总数的99.2%、59.52%和85.98%);安装固定电话或拥有移动电话的农户数220户,其中拥有移动电话农户数184户(分别占总数的58.2%和48.68%)。 该村到乡政府道路为土路;进村道路为土路路面;村内主干道均为硬化的路面;距离最近的车站(码头)4.00公里,距离集贸市场1.00公里。全村共拥有汽车 10辆,拖拉机12辆,摩托车45辆。全村耕地有效灌溉面积为1,137.00亩,有效灌溉率为100%,其中有高稳产农田地面积1,116.00亩,人均高稳产农田地面积0.98亩。要建设铁路所有公司会不会把昆明市晋城镇新街乡梁王村海晏村团山村海埂村公路旁边建设地铁站和铁路呢刚刚这几个村都是比较落后村庄可以进行规划拆迁方案和图纸要整的什么样子才算满意落后的村庄百姓可以成为发展空间起步,要建设地铁站高速公路高铁让他们看看国家不会说话不算的, 昆明市晋宁县晋城街道新街乡上下梁王村海晏村团山村要拆迁改造连城中村都拆迁啦,怎么连新街乡上下梁王村海晏村团山村要拆迁规划要拆迁规划2023年-2025年开始征收土地拆迁房子建设学校银行高速公路地铁高铁打造一个不一样的城市昆明晋宁晋城镇团山村海晏村梁王村2023年-2025年征收土地改造房子拆迁滇池农村房子拆迁改造工程都希望招标农村土地改造工程项目开发商来改造通知各个村委会当官让他们告诉村民改造让别招标公司来改造项

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2021/9/11 11:04:39

网民您好!建议您咨询住建部门,或者拨打昆明市政务服务热线电话0871-12345。

毛祁平咨询厅所属图书馆会收藏新出版的图书吗?
2021/9/3 11:57:07

1、咨询图书馆会收藏新出版的图书吗? 如:2021年6月,云南人民出版社出版了我本人的新书,书名:《毛祁平诗词》,作者:毛祁平,书号:ISBN 978-7-222-20132-3 (中国版本图书馆CIP数据核字(2021)第076363号。) 2、若图书馆没有收藏,我本人可以赠送一两本给图书馆吗?谢谢。

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2021/9/4 10:23:19

网民您好!建议您咨询我厅公共服务处,联系电话:0871-64637620、64606672。

小叶啥时候恢复跨省
2021/9/2 20:20:27

什么时候恢复云南跨省游。有客人开始想去云南

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2021/9/3 16:50:38

网民您好!根据文旅部通知要求,8月5日起,结合疫情防控高中风险地区管理措施,对出现中高风险地区的省(区、市),立即暂停旅行社及在线旅游企业经营该省(区、市)跨省团队旅游及“机票+酒店”业务,待省内无高中风险地区后,即可恢复旅行社及在线旅游企业经营跨省团队旅游及“机票+酒店”业务。建议您关注我厅网站和微信公众号(公众号名称:云南省文化和旅游厅),及时获取相关信息,谢谢!

李伟雄把云南旅游资源推向全球
2021/9/2 0:10:09

尊敬的领导,您好!我是一家云南本地企业的负责人,现在对我们云南的旅游发展有一点想法(具体内容在附件中),希望您能在百忙之中抽出点时间,给我们的工作指导指导。

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2021/9/3 16:50:08

请与我厅办公室对接,联系电话:0871-64608365、64608311(传真)

龚官严舞台/灯光/音响/LED大屏供应
2021/8/31 23:43:30

您好!厅长。我是一个刚毕业几年独自创业的文艺演出工作者,采购了一批演出设备希望跟文化部门相关单位合作。同时也希望获取相关的演出信息!

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2021/9/1 15:13:09

请咨询我厅艺术处,咨询电话:0871-64608324、64608303

小王请尽快开放跨省旅游
2021/8/25 12:06:08

全国疫情好转,很多省份开放跨省旅游,但是瑞丽疫情反复,全省一千多万旅游从业者待业在家没有收入

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2021/8/25 16:47:35

网民您好!根据文旅部通知要求,8月5日起,结合疫情防控高中风险地区管理措施,对出现中高风险地区的省(区、市),立即暂停旅行社及在线旅游企业经营该省(区、市)跨省团队旅游及“机票+酒店”业务,待省内无高中风险地区后,即可恢复旅行社及在线旅游企业经营跨省团队旅游及“机票+酒店”业务。

欧燕增加乡镇文化站工作人员业务培训
2021/8/23 14:56:07

厅长,你好,我是一名文化站基层工作人员。从事文化工作11个年头,由于本人非文化专业出身,在开展业务时,常常无法得心应手,参加过省上举办的文化站站长培训班,个人认为收获颇丰,希望能够再次获得到省上学习的机会,开眼界,强技能!提高自身文化服务水平。 谢谢!

回复
2021/8/24 13:00:00

您好!您所提的意见建议已转我厅相关部门阅处。

杨骁规划整改拆迁
2021/8/22 18:57:00

2023年-2025年给会拆迁昆明晋宁晋城镇新街乡梁王村三槐村灯笼村团山村海晏村拆迁

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2021/8/23 13:00:00

网民您好!建议您咨询住建部门,或者拨打政务服务热线0871-12345进行咨询。

魏先生华宁吾舍东岸民宿是否符合享受五星级民宿奖补资金条件?
2021/8/18 15:21:34

8月9日,云南省文化和旅游厅发布《2020年全省精品酒店、五星级旅游民宿及新引进国际知名酒店品牌管理公司奖补资金的通知》,拟奖补全省99家精品酒店、179家五星级旅游民宿和7家新引进国际知名酒店品牌管理公司。华宁吾舍东岸民宿被确定为五星级民宿奖补对象,个人对其是否具备领取条件有异议。理由如下: 一、2021年8月8日凌晨4点左右,澄江市应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组指挥部发布《告澄江市民书》,公布了密切接触者苏某的行动轨迹。轨迹显示,苏某从高风险地区回澄后,在县城居住了几天便会吾舍东岸民宿居住。 二、据网上查询,吾舍东岸法定代表人为苏影,与《告澄江市民书》中的苏某疑似为同一人。 三、据了解,苏某从高风险地区回澄后,未主动向社区报备,未落实疫情防控相关要求。8月7日晚10点到8月8日上午10点,澄江市街道和社区100余名工作人员连夜对苏某居住楼栋的500余名群众进行核酸检测,同时对吾舍东岸居住的人员进行隔离观察。可以说,因为苏某违反疫情防控相关要求的行为,给澄江市人民带来了极大的影响。 四、若苏某为吾舍东岸的法定代表人,个人觉得其没有对国家法律法规的敬畏之心,不能算是一个遵纪守法的从业者。在当前疫情防控形式下,若每一名民宿经营者不能主动配合做好疫情防控相关工作,将对云南的旅游业造成严重影响。 恳请省文旅厅对相关情况进行核实。

回复
2021/8/19 8:02:02

已转相关部门办理,有关情况会及时进行回复。

梁龙论文写作资料
2021/8/17 17:49:57

您好,我是一名大二学生,正在写一篇关于长征红色文化资源的思政论文,由于在网络上找不到较全面的资料,因此希望在贵厅获得一份省内现存长征各种遗迹遗址纪念馆 之类的详细介绍,可以发送至邮箱3491965315@qq.com,十分感谢

回复
2021/8/18 10:00:00

网民您好!建议咨询我厅文物处,联系电话:0871-64608395、64608026。

程子中丽江中旅(乾丰旅行社有限责任公司)恶意拖欠款项
2021/8/9 16:26:59

尊敬的各位领导: 丽江中旅(乾丰旅行社有限责任公司)2018年和我合作小包团业务,一直到今也没付清应该付的团款,他们四个人合伙一起做,现在由于他们三角账关系一直扯不清楚,一直没给我一个确切的交代,恶意拖欠。2020年丽江中旅由于偷税漏税被税务局整查,偷税款项多达50多万人民币,如此一来我的款项更是遥遥无期。 各位领导由于旅游市场的惨淡,我已经无力在经营下去,疫情的到来让我个人家庭承受太多的压力,想尽一切办法借钱把员工工资,办公费用低平,现欠款20多万,我已经无能为力了,于去年至今一直在家,丽江中旅一直没给我汇款,现生活实在是过不下去了,偷税漏税的这种黑公司也请政府种种惩处,本想用法律的手段来维护自己的利益,怎奈已经没有经济基础支持我这么做了,所以想请政府帮忙渡过这个无情的疫情。 丽江中旅(乾丰旅行社有限责任公司)的证据我这里也准备了 录音 截图等等 给丽江市旅游局信箱反应过了,毫无消息,希望省旅游局能帮忙,救救我一命,实在无力承当了。

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已转我厅相关部门调查处理。建议您通过法律途径或申请法律援助解决。

黄先生还望在研究筇竹寺五百罗汉泥塑像
2021/8/8 19:39:21

济南灵严寺泥塑罗汉内藏有铁佛像,望扫描研究一下昆明筇竹寺五百罗汉泥塑像,以通古意

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可咨询我厅文物处,联系电话:0871-64608026、64608395

刘毅乡村振兴合作
2021/8/7 15:55:15

我方是一家化妆品企业,所生产一款产品采用云南安宁市玫瑰种植基地,提高了当地花农创收,为此我方拍摄了视频,记录南安宁玫瑰如何变成一瓶瓶化妆品。 我方需求:在该视频宣传上使用“品牌名X云南省文化和旅游厅联合出品”字样。期待您的回复

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可咨询我厅资源开发处,联系电话:0871-64608335、64608397

苏女士云南旅游建议
2021/8/5 17:59:18

8.3号我带着孩子参加完“走着瞧”网报名的599云南6天5晚不含往返路费的旅游。整个旅行不能说玩的不好,但觉得云南旅游还有提升空间,所以特地在此留言。 整个旅行有两个导游,两个导游业务能力都很强,经验丰富,从一些小事可以看出两个人也都很善良,但是服务态度嘛~真的像我欠他们钱的感觉~ 第一天我在吃饭的地方把帽子掉了,跟导游反应后,她立马处理,并很快回复让我提供邮寄地址,我提出,邮费到付,最后饭店支付的运费,我特地打电话过去要还她邮费,工作人员拒绝了,没有一丝丝油滑,让我感受到当地人民的淳朴。 第一个导游工作尽责,但是每天我们都要5点30起床,7点出发,说晚走半小时旅游景点那里就少玩半小时,可是因此造成每天我们都很累,游玩的喜悦因为早起的辛苦而减半,再回来的路上我常想真的没有两全其美的解决办法吗? 第四天导游要我们买翡翠,这也要我5点半起这个是不太能接受的,导游也是说我们团费底,坦白讲我们报团前也问过是否强制消费,可是最后又道德绑架,我是占了云南多大的便宜说的我不买过万的翡翠我就是道德败坏的,再说加上路费我并没觉得我成本有多低像是在吃白食。我并不完全赞同她的观点,但我也同意云南也需要游客搭把手,所以我买了不到2000元的一块翡翠,虽然我并不需要,但是有多大能力办多大事吧,我尽了自己的心意,可是我做出了努力似乎也没有换回导游对我的笑容,游客又何尝不受伤? 第四天中午到了丽江,换成了当地的导游,上来话是真少,态度更加强硬,但后来的相处发现是个很实在的人,也很接地气的人,第五天要购物,他直接说想不想多睡会,我们回答想,他说那买不买,我们也回答买。于是第五天我们8点出发,睡眠后来心情也好很多,路上他推销了黄龙玉,我们其实并不需要,他也很实在,并没有做高价推销,也说了大家来一场意思意思互相过得去,这个我是赞同的。后来因为缘分我消费了不到3000超出了预算,但是我心里是比前一天舒服的。 总体下来,你问我还会不会推介别人来,说实话如果完全复制我的行程经历,我是不推荐的,太累了。但是如果能改进下,哪怕我最终支出费用是一样的我还是愿意推介别人来的。第一就是集合时间太早了,改晚点,休闲旅游比早起上班还累的,哪还想来。第二,推介购物方式变一下。云南旅游成功的让我想起之前泰国旅游,车程也很长,导游经常从游客角度出发,我们不会起早床,团费也不贵,但是附加选项比如一些表演和美食,会因为导游的丰富讲解而踊跃自费报名,你说4-5000的团费都出了,4-500的附加选项费用有什么难呢?云南现在是团费599我玩的还累却想要我再掏过万买我不需要的翡翠。导游会提到中国人去日本韩国旅游时的疯狂购物,但他们没思考一下为什么会发生那样的情况,他们是游客需要什么卖什么,而不是我只卖我有的。我觉得云南整体需要在游客心理学上多研究一下,云南确实是人生需要来一次的地方,但是如何能让口碑传出去,建议参考下泰国旅游经验,游客在放松的情况下,几百元的东西甚至上千元的都可以算冲动消费,买起来不会太纠结,但是你们推的翡翠好一点的就上万,这个东西本来就小众,而且缺乏时尚感,40岁以下受众群体少,不如弱化这个购物点换个角度展示愿者上钩。泰国当时也有宝石购物点,可是完全没强制感大家还愿意在柜台上多看看,泰国当时强推的乳胶和蛇药,那么接地气的东西谁都没少买~ 最后祝愿云南旅游未来越来越好!

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刘特大理民宿疫情期间发疫情财
2021/8/4 16:03:37

我们是一群从事钢琴艺术的老师,可是我们并不懂商业。我们为了促进巩固孩子们学习钢琴的知识,计划举办一场全国性的钢琴比赛。因为对大理的文化和景观很喜欢,所以比赛选址定在大理, 期间也得到大理相关部门的大力支持,同时也选择了大理市下关镇菩提文旅的聂孔明作为合作方来负责住宿问题。 由于当前处于疫情紧张时期,为了保护参赛人员的个人健康,文旅局方面也出台了相关文件,我们为了相应国家的号召以及保护参赛人员健康,我们根据政府的要求,决定停办停办此次活动,停办这个决定与举办时间相距一个月。 举办此次比赛我们花费了很多精力,包括身边的工作人员,朋友,亲戚,同时也赔付了许多钱,为了履行组委会的责任,我们必须对参赛人员负责,我们将参赛选手的报名费也退完了。在这个过程中,在大理负责住宿问题的人员(老聂)不愿意给我们退款。由于疫情的这个事情属于不可抗力因素,现在取消也是为了响应政府的号召,保护参赛选手的安全。而负责住宿问题的相关人员,因为此次疫情,扣住钱,发疫情财,是非常不道德的。 我们已经多次联系大理州市文旅局,希望得到他们的支持来解决。因为停办的通知是他们发的,而且保护参赛选手的安全也是国家所重视的,同时老聂和菩提的行为也是不符合道德的,所以我们需要得到文旅局的支持来解决这个事情,可是我们没有得到解决。现在国内疫情复发,机票、火车票都可以无责无理由退,提前一个月告知并未入为何房款不可以退?因此,我们需要通过媒体途径,向各级政府申诉,要求赔款。 大理市是全国人民都向往的一个文化的旅游的胜地,云南省一直都强调整治旅游市场,全国都在呼吁要做好这个疫情防控,期间发生的这些事情,对大理的整个形象都是不好的,毁坏的。相关人员还是需要珍惜全国,珍惜云南,珍惜大理的名誉。 附:关于《大理钢琴艺术节组委会关于举办2021大理钢琴艺术节暨首届钢琴大赛的请示》征求意见函的回复(大理市文化和旅游局)

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孙启明投诉 云南国中国际旅行社有限公司
2021/8/4 11:03:32

云南的旅行社完全就是骗子 这次旅行对云南很失望 旅游十天去了20个购物店 说整改完全没什么变化 最后一天 把人放在宾馆 也没人管 没人问一个电话都没有 去机场也没人送 吃的烂住的烂 不会再来第二次了

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张晓峰幼儿园与娱乐场所、互联网上网服务营业场所距离及测量方法的具体规定
2021/8/3 9:09:42

依据2020年10月17日修订的《中华人民共和国未成年人保护法》将于2021年6月1日起施行,其中第五十八条规定“学校、幼儿园周边不得设置营业性娱乐场所、互联网上网服务营业场所等不适宜未成年人活动的场所”,需对幼儿园“周边”范围进行明确;《全国人民代表大会常务委员会法制工作委员会关于未成年人保护法第五十八条中幼儿园周边不得设置有关场所规定含义理解和适用问题的答复意见》(法工委复〔2021〕2号)明确,“鉴于各地实际情况不同、差异较大,未对学校、幼儿园‘周边’的具体范围做出规定,可由地方结合本地实际做出明确规定”,根据该意见,幼儿园“周边”距离及测量方法,由省级文化和旅游行政部门结合实际作出具体规定。 云南省对幼儿园与娱乐场所、互联网上网服务营业场所距离及测量方法的具体规定?

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相关事宜请咨询我厅市场管理处(行政审批处),联系电话:0871-64603860、64608738

段一豪对董家湾派出所的感谢信
2021/8/2 22:17:07

厅长您好 本人近期从杭州抵达昆明旅游,在市区游玩期间遭遇昆明一名酒吧工作人员电信欺骗,损失50元,于7月30日向董家湾派出所报警,该所民警高度重视,于7月31日找到该名酒吧工作人员并责令退还相应钱财,本人损失现已挽回,故在此向董家湾派出所表示衷心感谢,该所有效地维护了昆明乃至云南旅游的形象。 略有遗憾的是派出所并未对该名酒吧工作人员或酒吧作相应处罚,本人也并未收到酒吧负责人及当事人正式的道歉,这对本人来说无关紧要,但是零处罚方式有可能助长潜在的犯罪行为。 本人电话号19817177570(该号码在对应框识别不了,故填于此)

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段启祥关于旅游购物与导游素质
2021/8/1 20:21:57

我是7月27日晚从湖北来云南组团旅游的,今天下午(8月1日)离开云南回家,现在高速列车上。思前想后,我觉得为了云南的发展,我应该将我的感受向你汇报一下。 旅游是云南经济的一大支柱,依靠旅游带动地方经济发展。这个目的实现起来,的确困难重重,我就单从导游素质说起来吧。 我来云南四天半,前2天半一个导游,接着换了一个导游干了一天。这两个导游的特点是:一是在社会上很吃得开,住宿,生活,旅游安排别人都给面子(他俩说的),二是够狠,不听他的,就把你扔下车(他俩说的),三是道德绑架,你不买东西,对不起找关系给我们的安排(他们也要生活),你不买东西,就没有同情感,不是人(云南这么穷,还拿出钱来供你们坐车吃喝玩,你把旅游省下来的钱,拿出来买上东西不应该吗?)就这样我在坏心情下过了3天半。跟着又换了2个导游,每个带半天,第3个导游还可以。我着重就在这里讲一下这个只带我们半天,且送我们返程的左导游(不知名字只知姓)的做法:今天早上7点半我们从楚雄出发赶回昆明,在路上,他给我们讲云南的民族风情,彝族名字的由来,白族男女的称呼(包括私下的叫法),人数最多最少的民族及生活习性,政府对旅游的整顿及领导到任时的微服私访,银子的功效(从少数民族的银手镯,银腰带,银梳子讲到的),貔貅的作用,黄龙玉的价值等,使我们度过了一个愉快的上午,快到昆明时,安排我们在花市场侯车,一家一家嘱咐下午到机场,火车站的侯车时间及注意事项,到了花市场他下车后,许多人围着他加微信,并问购买黄龙玉,银货的位置,他告诉我们在2号楼,然后,他就离开了。而我们在不准备再买东西的情况下,又有许多人买了黄龙玉及银水杯。 因此我认为,要想打造云南的金品旅游,必须提高导游素质,让游客高兴而来,满意而归。从讲少数民族风土人情而引出银,玉石,洱茶,药,鲜花瓶等制作,功效,再让游客去购物,这样会达到事半功倍的效果。这只是我的想法。

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王国新旅游购物
2021/7/31 14:32:03

请问在美丽的云南随团旅游进入购物店必须要买商品吗,我希望得到一个权威的答案!谢谢!

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游客您好!《旅游法》明确规定:旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目;但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。如在云南旅游过程中遇到强制购物等问题,请及时拨打0871-96301云南旅游投诉电话或者下载“游云南”APP进行在线投诉。七彩云南,欢迎您的到来!

匿名给云南旅游的建议
2021/7/31 10:52:54

最近刚从云南大理,丽江这条线旅游回来,想给云南旅游一点建议,导游存在吓唬,含沙射影辱骂顾客的强制消费行为,我想官方肯定有所耳闻,作为游客,我们承认报团费用不高,但是费用是你自己定的,你也说了不强制购物,去了完全不是那么回事,我相信你们这种口碑会让游客一传十,十传百,谁还敢去?反正我们是一次就够了,望有关领导部门引起重视。

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周宇去大理旅游却被租车商家套取游客信息进行电信诈骗
2021/7/30 20:09:52

大理跑车之家租车专营店,以非法手段盗取我的个人信息,恶意授权预授权,在我本人不知情的情况下恶意扣除我支付宝账号内的钱3000元。 2021年7月8日13时39分,我在飞猪APP上租了大理跑车之家租车专营店的一辆别克GL8汽车,在飞猪平台上免押授信租车租金3000元,违章押金2000元,支付租金1641元。2021年7月8日18时30分左右,商家将车送上门;2021年7月12日22时,我按照飞猪上订单还车,2021年7月17日支付完我在飞猪APP上向该商家租车的所有费用。但在2021年7月24日凌晨零点50分,我的支付宝内被扣除了3000元,经过支付宝申诉调查,发现是由大理跑车之家租车专营店该商家在我不知情也未授权的情况下,盗用我的支付宝账号,在另外一个平台,上乘免押GO上另外授权了一个预授权租车费用(租金)为3000元的订单。租车时间为2021年7月8日18时40分,与飞猪app上的时间相近(实际上我们只在飞猪上租车,并没有登录其他的平台,更没有开启其他授权)。并且商家在此期间拉黑我电话,拒绝沟通并且安排骚扰短信,各平台的验证码进行电信诈骗轰炸我的手机。 在大理这个旅游业如此繁荣,租车需求如此巨大的城市,大理跑车之家租车专营店,私自获取游客信息,私自给游客在平台上下订单,恶意对游客押金进行扣款,严重侵害消费者权益,并且在消费者沟通维权途中,恐吓威胁,严重破坏大理的旅游和租车环境,使广大游客对大理旅游业失去信心。并且在建党100周年之际,国家日益提倡关注老百姓利益,坚持扫黑除恶的大环境下,就是大理旅游租车行业里的老鼠屎,破坏者! 我强烈要求大理旅游局等有关部门严查大理跑车之家租车专营店侵害消费者的恶行,给我一个满意的答复,还大理旅游租车一个健康的环境!

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邓伟举报非法低价游!
2021/7/30 8:34:37

中通联合不知名旅行社,非法组织低价购物团,远远低于成本价接团,虽然说写着不强迫购物,但一旦出现问题,背黑锅的还是云南旅游,希望特别严查

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666云南旅游
2021/7/29 23:48:30

尊敬的厅长:我是一名四川游客,云南之旅我稍有不满,旅途遭遇各种难言之隐。五味杂陈!6日游换4个导游,每个导游推荐买翡翠,黄龙玉,雪花银,鲜花饼………十分恶心到我。每个景点平均20分钟,就撤退!!!其余时间不是在旅游大巴上就是在购物的路上!!!关门购买一个走一个的现象严重!平时超市的东西翻两倍卖的店铺不在少数。希望作为普通一名游客,能说点点个人感受!!!

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费宏洋大学生专业见习
2021/7/19 15:34:09

本人是2019级北京体育大学旅游管理专业在读本科生,学校要求在此次暑假寻找当地的旅游相关的企业进行专业见习,结束后上交图片、感想。特此向贵部门申请见习机会。

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2021/7/20 15:02:05

网民您好。根据您描述的情况,建议您咨询云南本地旅游企业。感谢您的来信!

中国人投诉 导游 - 索兰旺杰
2021/7/13 9:56:50

一直仰望祖国在云南的大好河山,2021年6月底趁着不忙带家人参加一个说走就走的旅游团,虽然查询后知道此时云南天气不是很稳定也毅然决然的选择了这里。 首先想说下云南目前的旅游安排真的是非常的好,包括售前、客服和接机的师傅都非常的友善,这也给我留下了非常深刻的印象。 但接下来的第一个导游却让我感受到了深深的恶意,让我对云南大失所望,甚至一度对祖国56个民族的大家庭和谐的氛围产生了严重的怀疑,这一切都是源于一个自称“索兰旺杰”的藏族导游说起!(原本我也不想发声了,但我出于好奇用导游的名字随便检索了一下,就发现了这里有不少他的投诉帖子,于是我也认为不应该忍气吞声,应该把自己的遭遇写出来,至少让其他游客有个参考) 这个导游自我介绍是一名藏族同胞,叫“索兰旺杰”手机号码:13013472628 但自打他一上车就给我和我的家人带来了非常压抑的感觉,口头禅是“你要是不爽,就自己联系你的客服换一台车”。大家都是出来游玩的,我不知道为什么他在和大家没有任何交流的情况下就一直在重复这句话。而且他还自称是云南导游的培训老师,我也不知道他是否真的代表了云南导游行业和云南导游的最高水平! 之后的形成中他不断的在威胁大家,说大家要听他的话,否则他会动用他在当地的关系让大家玩不好!吃不好!睡不好!甚至还动用一些风水或者诅咒降头之类的言语来威胁恐吓大家!这种种行为让人感觉自己并不是在云南游玩而是被挟持!他还威胁称自己掌握全车人的详细信息,包括姓名、手机号、身份证号等等,可以让其他导游还没有见到我们就讨厌我们,这着实让我有些焦虑,也让我产生了疑虑,作为导游他有权利和资格拿到这些信息么?! 更让我难以忍受以至于来贵网站进行投诉的是,他全程当着很多甚至还在上小学的孩子面说脏话,说威胁人的话,说分裂祖国的话!举几个例子: 1、TMD,SB,LJ等等,用来形容人,虽然有些听起来没那么严厉但我不明白,一个号称自己是云南旅游行业导师,云南最好大学毕业的人怎么可以在大庭广众当着未成年人的面说这些话! 2、他几乎全程都在拿之前的游客举例子,而且话术十分难听,最让人接受不了的是他还要带着明显的地域特征!我心里的第一感觉就是他在指桑骂槐,而且后面他再带其他团队的时候,现在车上的所有人都成了他口中的衣冠禽兽,ZG不如的败类! 3、索兰导游如果说半威胁的要求大家相信所谓的降头和诅咒,那他更加强行灌输宗教和民族主义,例如他一再强调“你们汉人”,我就想问在祖国繁荣昌盛的今天,大家都是中国人为什么要使用这么带有民族情绪的称呼?为什么一再强调自己是藏族所以身份特殊并且就高出其他民族一等?为什么一再隐晦的强调藏族就不会做坏事并且就算我们认为这是坏事也是我们的想法有问题? 至于他在购物点威胁大家必须购买否则他业绩不达标我们都没有好果子吃的这种话我认为都已经不是那么重要了! 在这里,我希望借助云南旅游正规化的平台,为我自己和家人,也为我心底的正义向云南省政府和旅游主管单位提出一个建议!去把这个导游在车上的音视频资料仔细观看一遍,用一个旅游者的视角去感受一下,这是不是云南希望旅游者体验到的?!如果不是,我希望这个投诉不要一两行简单的回复就不了了之!如果是,我会把这次经历在互联网上分享给大家,至少给来云南玩的游客提个醒! 当然这个索兰旺杰在最后一个购物点下车后,接手的丽江导游和其他导游都还是展现了很好的职业休养,几乎没有出现让我压抑的点,也让我的云南之行有了很多阳光、快乐和美好的回忆!

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邢敦阳希望尽快处理!!!
2021/7/11 18:42:04

我昨天已经投诉了,希望厅长尽快处理!我等着回复!我也是江苏的一名公务人员,希望尽快!

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2021/7/11 10:02:02

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罗文旭云南旅游是有多么“黑”
2021/7/11 11:12:17

厅长您好: 来云南之前找的光大旅行社的一名规划师,给我们发的10天云南旅游行程,电子版的,来之后是旅行社一个人跟我们签合同,催着签后,在昆明,丽江,大理都是纯玩团,跟电子版合同一模一样,但是坐了将近8个小时大巴来了西双版纳之后,全都变了,变成了购物团,跟电子版完全不一样,跟纸质合同最后一页一样,我承认是我没有仔细看合同,我也不是投诉,我就是搞不明白为什么来之前和来之后不一样,赤裸裸欺骗,云南大好风景就让那些臭狗屎搞黑,我就是想来吐吐酸水,没有别的意思,希望你们能整治下你们云南的旅游,就知道购物购物购物,好像没见过钱一样

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2021/7/11 10:02:02

已转我厅相关部门处理。游客朋友涉及云南旅游遇到的相关问题请及时拨打0871-96301(云南省旅游投诉电话)解决。

邢敦阳云南,好地方被坏导游做差!
2021/7/10 0:00:36

云南之旅(云N51021 导游:阿莎 2021.7.2) 翡翠城门口大骂我会得到报应的,我不买你的翡翠我就会得到报应? 想问一下云南旅游局,好山好水为什么要这种人来破坏! 简单的记录一下本次云南之旅随车的导游造成大家都不怎么愉快。特别是一名叫阿莎的女导游,吃相真是太难看了!以至于后面我们车上的两组家庭都脱团了。为什么呢?相信有过跟团旅游的朋友们都知道,导游是如何的套路游客来购物的,现在的导游很专业很有语言色彩的话语话术,明显是统一接受过培训的,打情感牌(说自己去支教,帮帮她们孩子),有些导游的故事版本都一样,只是根据自身改一下。 第一天,由于航班延误本人入滇后已是凌晨三点,草草收拾后休息。 第二天,七点钟大堂集合,出发石林景区,第一个随车导游阿莎正式出场,云南本地汉族人,脸上几乎没有笑容,口才很好,上车后清点人数,自我介绍,说自己是云南民族大学的!正式开启他的旅行演讲。然后就在介绍云南石林的时候讲到了茶叶,说今天下午会带大家去喝茶。到达景区把我们整车游客交给景区导游阿诗玛带。阿诗玛的讲解非常到位,石林之旅大家都很满意。随车导游阿莎带大家去用午餐,然后带大家前往喝茶的地方,到了才发现原来本次第一个购物点出现了,卖茶叶的,叫龙润茶体验中心,阿莎把我们交给这里的导购后,导购带我们进去看,里面有前国家领导人的照片,各种茶叶的样板,之后上二楼喝茶,前五分钟一边介绍一边泡茶给大家喝,说实话那茶确实好喝,还是挺愉快的。后来开始推销茶叶了,公布价格后说大家觉得好可以买点回去喝或者送朋友,大部分人觉得贵就没有回应导购们,她们的脸上明显不高兴了,但是还一直的在逐个逐个的做推销,到最后也只有少数人买了一点点,然后时间到上车走人。这时导游并没有表示出不开心的样子,(因为这不是大消费地方),前往晚餐地点用餐后回酒店。 - [ ] 第三天,出发大理洱海以及古城,导游给大家介绍玉石,之前已经或多或少在话题里提过翡翠。说了一大堆翡翠的前世今生。从风水学讲到玄学。还不准车上人睡觉,说了一大堆,还说昨晚做了一个梦,梦见我们有游客怎么把钱藏钱来,(这是一个套路,因为后面也有导游说类似的梦境)快到了购物点前说希望大家支持他的工作之类的话。说了小男孩误爬飞机还活了下来,宋美玲,习大大夫人戴翡翠。给我们看央视鉴宝栏目的片段,反正就是各种洗脑,每个话题都能提到翡翠,这是她提成的最大地方。到达第二个购物点前不放心之前的洗脑,故意让司机开慢点,又开始洗脑,各种女人对自己好点不然男人找小三,各种有违伦理的话题,车上还有好几个孩子。下车后有专们的导购一对一的服务(其实就是监视你买不买,告诉导游A)。我们车上大多数人在她的洗脑下买了翡翠(后来一个家庭说被她说的不好意思了不买)。当然这是远远达不到她的目标的。我之前看过这个报道,所以没买,导游直接追到门口,要我们买,我一再表明不买。僵持了5分钟,最后她直接说我会得到报应的!连续说了好几遍。我很气,就没买东西就会得到报应?车上家庭在她的洗脑和威胁下都买了些,一个家庭怕导游bb无奈买了最便宜的,在车上被阿莎一顿说。反问这是你们的消费水平?买完翡翠又开始买雪花银,我老婆实在怕导游报复(导游阿莎说过,你们强龙压不过我地头蛇)买了一对银耳环。返回车上,态度明显不一样,买的多的她笑眯眯,买的少的蹦着个脸(跟欠她500w一样)。然后往丽江去,从来没跟车上人说要走换导游了,临走前又忽悠车上人买她的鲜花饼(车上大多数人买她东西是为了不让她给脸色看)。卖完东西所有后,笑眯眯的说自己要走了,换下个导游。 后续两个导游虽然也去购物,但是吃相都是好看的,我们也可以接受。凭能力。第一个叫阿莎的真是太可恨了,严重影响了云南旅游业。我们车上大多数家庭对云南映象真的很差。好山好水,真的是坏在了这些老鼠屎手里,领导好好整顿吧!

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2021/7/9 12:24:15

已转我厅相关部门处理。游客朋友涉及云南旅游遇到的相关问题请及时拨打0871-96301(云南省旅游投诉电话)解决。

袁小姐投诉云南旅行社李姓导游
2021/7/9 16:14:54

投诉6/26-7/1期间到云南昆明大理丽江旅游。我们是散客团,旅游巴士车号云A6308,带队的当地李姓女导游,手机号:15877989481 这位李姓女导游据她说她还是国导,带了3天队,几乎每天从旅客上车到下车把麦克风音量开到最大不停的讲风水翡翠,推销一些旅游点购物环节里的东西。专业的景区文化只字片语。这根本是传销和洗脑活动,不是旅游。体验感非常差。旅客要休息,睡觉,还大喇叭说不让睡觉。这是对旅客的一种骚扰。并且在旅游途中一直贬低那些不买东西的旅客。这是对人格的侮辱。我希望旅游局好好治理一下,我不知道这是云南旅游个别现象还是普遍现象,但是还是希望旅游局好好整治这种旅游歪风,不要搞车上传销。大家是去旅游的,都希望旅游路上轻松愉快,而不是有个大喇叭对着你喊,不然休息睡觉的,会碰到这种事情都不愉快的。去过很多地方,从来没有碰上过这样的导游。希望云南旅游局对导游的门槛可以提高,导游还是多筛选一下,选出一些素质高一些的。谢谢!

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2021/7/9 12:24:15

已转我厅相关部门处理。游客朋友涉及云南旅游遇到的相关问题请及时拨打0871-96301(云南省旅游投诉电话)解决.

感谢信
2021/6/28 13:56:51

我前些旅游日子在普洱被不良商家骗了钱,于是查到思茅区文化和旅游局执法队电话,拨通了,是一位女执法人员接听的,她很热心耐心,认真负责,为民服务!加微信让我把付款凭证发给她 没过多久,她就为我处理解决了,现在商家已经退钱给我了。我真的很的感谢!

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2021/6/29 18:02:00

感谢您对云南旅游的认可,云南文旅人将继续努力做好相关服务工作!

云南旅游
2021/6/17 6:55:45

此次云南行,导游住宿风景等等都还可以,就是离开云南的时候,有种虎头蛇尾的感觉。感觉不像是离开云南,而是逃离云南,之前旅途的美好大大折扣。像是一锤子买卖,下次就不想再来了

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2021/6/18 10:10:25

我省一直致力于云南旅游乱象整治,游客朋友涉及云南旅游遇到的相关问题请及时拨打96301(云南省旅游投诉电话)解决。欢迎再到云南旅游!

杨女士云南导游辱骂恐吓威胁甚至限制游客自由
2021/6/9 21:38:01

我母亲和我姨去云南旅游,被导游辱骂恐吓威胁,天天让购物,消费上万,两天换一个导游,一个比一个嚣张跋扈,第一个买完第二个又让买。不买就辱骂甚至扔旅客行李。

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2021/6/10 10:08:07

不合理低价游是我省旅游市场整治的重点,请游客朋友坚决抵制。游客朋友涉及云南旅游遇到的相关问题请及时拨打96301(云南省旅游投诉电话)解决。

车光辉送您一张云南名片
2021/6/9 19:09:53

厅长:您好! 我是恒大人寿云南旅游团成员,6月6号来昆明,地接导游蒋道萍,她在陪同我们期间,用生动活泼的语言,详细介绍了云南的历史、地理、人文、经济以及云南多民族的习俗文化。介绍了云南贯彻落实习主席绿水青山就是金山银山的发展理念所做的努力,详细介绍了云南各族人民在抗日战争时期的英勇事迹和做出的巨大牺牲,使我们得到了身临其境的爱国主义教育。她用自己的全部力量努力改变着部分人对来云南旅游的负面影响,我也知道,像蒋道萍这样的导游在云南很多很多,但我们遇到了她,也从她身上我们看到了七彩云南的美好未来! 祝愿云南各族人民幸福安康! 谢谢! 恒大人寿(陕西)云南之旅全体成员

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2021/6/10 8:09:07

感谢您们的认可,我们会继续努力,欢迎再次旅游彩云之南!

张颖投诉
2021/6/8 13:56:26

在携程预订云南行程,含丽江悦榕庄4日2间房住宿,后因家中老人住院,故取消行程,酒店要求提供了入院证明及亲属关系证明,我们分别去医院,派出所开具,后酒店仍不予取消预订。且要求今日下午16:30前重新预定酒店,否则予以未入住扣款。如果规定本身就如此,不能取消,是否不存在入出行人母亲住院的特殊情况?而且已经让我们开具了非常复杂的证明,仍然给予这样的处理,我表示难以接受。

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2021/6/9 13:14:12

游客朋友涉及云南旅游遇到的相关问题请及时拨打96301(云南省旅游投诉电话)解决。

陈俊达旅游经营许可证
2021/6/4 15:34:27

云南昆明何时可以申请办理旅游经营许可证

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2021/6/6 10:08:07

请咨询我厅市场管理处,联系电话:0871-64603860、64608352。

李生云南部分景区用鸭肉猪肉干冒充牦牛干巴坑蒙游客
2021/5/31 1:42:35

领导,你好!我是彝州一个卖傣味的个体户。我们一直恪守职业道德,但是有部分不良商贩在云南很多景区用鸭肉干猪肉干来冒充牦牛干巴坑蒙游客,给云南旅游名誉带来不利影响,况且有些地方迫于竞争压力,冒充牦牛干巴就算了,还在称上做手脚(虽然工商局会经常抽查电子秤,但是电子秤可以调数字以便达到缺斤少两的目的。)希望相关部门管一管。

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2021/6/1 15:00:00

感谢您的留言,我们会加强行业监管,产品冒充问题请及时向当地市场监管部门反映。

王笑笑至云南文旅厅
2021/5/30 11:40:49

本次来到云南,我本想着到处都是美景,没想到有些许遗憾和失望,我报的本来是6天的高端旅游团,没想到和报的低价旅游团一样,导游告诉我们除非报订制团。基本上都在购物,一路下来只有丽江古城,和丽水金沙演出可以以外,大理古城和洱海,都非常的普通。导游一直告诉我们支持云南人民,让我们买买买!我想说,如果云南这样搞下去,不出几年来云南的人会越来越少。就先说那么多吧,文采不好,希望云南文旅厅可以看到,认真为云南旅游事业做出贡献!

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2021/5/31 12:10:08

感谢您的留言,我们会认真吸收消化,加以改进。欢迎再来彩云之南!

安安一路有?烟
2021/5/29 14:23:01

大理有烟 香格里拉有烟 下一站泸沽湖呢 一路辗转三个旅游团,每个都有当地购物安排,本不排斥购物,而且还满心欢喜。因为可以不仅满足自己的需要,还对当地有一定的贡献。何乐不为呢。 但,美中之大不足-→_→处处购物地点弥漫着二手烟。放眼望去,大家竟然都熟视无睹。特别是女士有的甚至望而却步。悲哉!罪魁祸首就是没有禁烟。 望相关措施能尽快出台,解决这一问题。

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2021/5/30 11:13:14

感谢您的建议,我们会认真吸收消化,加以改进。欢迎再来彩云之南

陈蕾关于参加云南旅游6日游有感
2021/5/28 14:16:54

首先说明一下,本次旅游是公司奖励的云南双人游,在原有基础上(具体多少不是很清楚)加了900一人后升级为豪华版。一直听说过云南很漂亮,还是怀着比较期待的心情过来旅游的。现在行程即将结束,心情很复杂。云南有很多好玩的地方,丽江、大理、香格里拉、西双版纳……这次去了丽江和大理,其他地方我其实也挺想去的,但目前来说近几年不会考虑再来云南旅游了。为什么会有这样的感受,主要有以下几方面:第一,旅游线路安排不太合理。第一天到昆明,第二天从昆明前往大理,晚上到丽江,第三天游玩丽江一天,第四天丽江到大理,在到昆明,第五天昆明,第六天昆明。中间路程时间非常长,建议可以多用动车和飞机来代替。长时间的大巴消耗太多精力,并使心情不愉快。 第二,少数民族导游层次不同。路程时间非常长,随之而来的是导游长时间的讲解,这点其实我个人还是比较认同一个能长时间讲解的导游。但这有利也有弊。本次遇到的昆明导游也确实是一直在讲解,但是讲解的过程中涉及到许多关于风水迷信、地级以上领导干部野史、翡翠玉石的超科学作用等事情,本人认为并不合适。建议对导游进行政治思想培训。 第三,旅程中安排的就餐地点大部分为专门接待旅客的餐馆。就餐环境不是特别好,餐品质量也较差,不仅没能将当地特色美食展现,还给我留下了不好的印象。每次就餐中大量的特产推销人员同时也让人产生不良的感受。 第四,建议官方不要安排旅客前往花之城类销售点,存在强制推销嫌疑。在丽江古城遇到了一家售卖东巴纸的小店,给我留下了比较深刻的印象,我还主动加了老板的微信,后面有需要可以多次购买,我在那家店感受到了当地文化的魅力。而在花之城我并没有这种感觉,同时还对云南的翡翠、雪花银、普洱茶等物产生了不良的情绪。我认为文化和特产本身是非常有魅力的一件东西,如果想要购买,吸引到了自然会购买,不需要过多推销,自然而然就会去询问。而现在这种将旅客带到花之城进行强制推销,反而引起个人反感。 以上是本人此次旅游后的感想。能够感觉到政府部分为促进当地旅游业的发展,倾入了大量的心血,云南也是一个非常美的地方。部分细小的地方还是需要政府部分继续进行改制,希望七彩云南能够以更加美的姿态展现在全世界人民的眼前。

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2021/5/29 12:08:23

感谢您的留言,我们会认真吸收消化,欢迎再来彩云之南!

王涵加600多年的明朝古墓,能否列为不可移动文物保护。
2021/5/22 21:44:32

杨厅长你好,我是镇雄县王氏家族的一员,名叫:王涵加,我们的始祖来自于山东,被明朝时期封为“都指挥使”,去逝后得到厚葬。现如今墓室完好,且构造精美,雕刻精细,保存完整;我们族人为防被盗,现已经安装有360无死角在线监控两套,想申报为不可移动文物保护,在镇雄县已经提交了相关申请,但是,县里面给的答复是,我们于近代为保护文物,在外面又包过一次,他们认为不能列为文物保护。镇雄王氏天乾公古墓位于本县镇雄县旧府街道办事处长路湾(现镇雄县新南站背后约800米左右),系镇雄王氏始祖天乾公之墓,于明朝历历年间由王氏一族建造。古墓为筑全石墓,碑镌“皇明特授都指挥使”等字,王氏天乾公古墓建墓至今六百余年载,占地面积六十余平方米,王氏天乾公古墓设计独特,结构精湛,艺术精巧,极富当时历史特色。王氏天乾公古墓内部结构是十分精巧,不愧为明代卿祭御葬之国家标准,具备较高的文物研究价值。两个墓室各室净宽一米四左右,净高一米九五,两个墓室还有前门后门贯通,地板为80cm×80cm黄沙石镶嵌,边上用30×30黄沙石镶嵌,就像今天的地板砖一样。墓室里面还有神龛样雕花,中隔墙为黄沙石细料石砌成,上部有数个壁橱,左右山墙也有壁橱若干。两墓室前各有两扇石门。墓室顶部用长30cmX40cm宽的黄沙石条石做盖板,一平一竖,交替搭建而成,十分科学。门上有调花,为三秋田样式。四扇石门都有圆形锁孔。至今还可以开、关。石门外有一净宽60cm的甬道。特肯请能为我族提供帮助,列为不可移动文物以为谢!

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2021/5/23 10:23:21

请咨询我厅文物处,联系电话:0871-64608395/64608562。

高雯云南省国际旅行社有限公司骗钱
2021/5/22 11:37:44

3月底报名去云南,3个人每人交了600元定金 合计1800元因为疫情,没有去旅游,也协助旅行社把机票钱退回,说退款,不退,拖到现在,现在把我们拉黑,投诉过,云南省国际旅行社有限公司,公司不承认有这个人的存在,合同也给我们发过,公司一直在推卸责任,电话不接,希望云南相关部门能重视一下

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2021/5/23 10:10:13

已转我厅相关部门调查处理。游客朋友在云南旅游遇到相关问题请及时拨打96301(云南省旅游投诉电话)。

赵静文旅和新兴体育运动能否有机结合
2021/5/21 9:08:48

我是从事轮滑冰球运动的,在国家46号文发布以后注册公司,成立俱乐部,组建球队。还拍摄过微纪录片并获奖,意在落实国家大政,推广优质体育项目,增强青少年体质健康,目前相关赛事较多,也想宣传云南旅游和生态项目。目前设计的项目叫做:冰球运动陆地发展项目。顾名思义,就是把冰球运动陆地化,普及化,北京冬奥临近,全国各地都在行动。打造文旅+体育势在必行。

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2021/5/21 14:32:28

相关问题请咨询我厅产业发展处,联系电话:0871-64606844、64602355。

曹雨琪旅游感想
2021/5/14 10:59:51

在没来云南之前,我有很多朋友都已经来过了,他们说真的很美,可以来看看。我也很向往,但是遗憾的是在这一趟的云南之行里,我目前感受到的不止是自然风光还有道德绑架。听说我们所有参团的车是有GPS定位及监控的。在这里,我仅以我个人的名义向当地导游这边提供以下的三条建议。 1.不要道德绑架。导游是这样说的,他对比云南和其他城市,云南的资源被输送到各地,西电东送这些,富裕了其他城市的人,所以我们就要过来这边消费带动经济。在这里,谢谢云南人民的辛勤劳动。带动经济这点我赞同。但消费水平看每个人的经济能力,还有要买东西,不能绑架我们买我们不需要的东西吧。我们也是自己的血汗钱,不偷不抢,我们慎重对待每一分,不买不是看不起,而是你们要相信我们也是普通人,不管对自己还是家人,都是抠着用的,到这里我们也大方不起来的。 2.请以诚信为本。导游说我们外地游客套路多。千人千面,请不要以偏概全。而且再说这句话的时候,请看到自己有没有做到,不要严于律人,宽于待己。这里建议你们可以有空抽查几辆车上的监控记录。 3.像我参的很便宜的旅游团导致云南财政亏损的话,我可以不来。导游说我们来云南旅游,所有一切都是云南出的,我们出的钱可能都还不足机票往返的费用,所以为了弥补,我们要买买买。首先谢谢云南政府为了我们吃得好玩得好做出的努力。其次我参团的时候看见团费,我也知道我们是需要购物的,心里都有数。但是不至于非要买云南特产的翡翠吧。我为什么参这个团,就是冲着这个经济实惠来的,还有云南的自然风光。要是我的经济能力已经能随随便便买翡翠玉石,我还参这个团干嘛?每天起的比鸡早,一天要坐大半天在车上干嘛?我自由行,不香吗?如果要是真的像导游所说,像我们这种低层次的人来云南,导致财政亏损,我及我的家人都愿意不来。关于这点,请以后广而告之,我们完全不知道。 最后,这些仅代表我个人的小小建议。在这里,特别感谢我参的旅行社,超棒!所有的问题只要反馈就有解决方案。谢谢!

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2021/5/14 17:26:18

不合理低价游是我省旅游市场整治的重点,请游客朋友坚决抵制。游客朋友在云南旅游遇到相关问题请及时拨打96301(云南省旅游投诉电话)。

阮航贵州人在云南不文明旅游
2021/5/12 23:38:18

在旅游区红河州弥勒市温泉村民宿通宵打麻将严重影响正常旅客出行及休息往相关部门加强监管一下

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2021/5/13 16:22:25

游客朋友在云南旅游遇到相关问题请及时拨打96301(云南省旅游投诉电话)。

邓旭帅文旅厅的网站中,很那查到所需要的公开文件
2021/5/10 7:35:17

想要查询云南省各级文物保护单位名录,在云南省文旅厅的官方网站上没有找到相关资源。

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2021/5/11 15:13:25

你好,请咨询我厅文物处,联系电话:0871-64608395/64608026。

钟诚党史不是说笑,不能脱口秀
2021/5/9 23:08:01

今天,我们在云南省艺术剧院看到“党史脱口秀”,脱口秀是什么,脱口秀是美式英文:Talk Show,中文名字是英文之音译,是一个人,一支麦,在台上从事喜剧表演,把台下的把观众逗乐,评价标准就是要“搞笑”,是一种喜剧表达形式。是彻头彻尾的西方舶来品。 2021年,正值中国共产党迎来百年华诞。中共中央决定,全党开展党史学习教育,激励全党不忘初心、牢记使命,在新时代不断加强党的建设。2月20日,党史学习教育动员大会在北京召开,习近平总书记出席会议并发表重要讲话,深刻阐明党史学习教育的重点和工作要求,对党史学习教育进行全面动员和部署,为开展好党史学习教育指明方向,提供根本遵循。“全党同志要做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行,学党史、悟思想、办实事、开新局,以昂扬姿态奋力开启全面建设社会主义现代化国家新征程,以优异成绩迎接建党一百周年。”党史学习应该如《光明日报》胡明廷先生总结的“心怀敬畏、端正态度、入心入脑、知行合一、学以致用、影响带动”,这也是我们身边广大党员身体力行的实践。 今天,一个省级的艺术剧院,在昆明市的核定地标,打出“党史脱口秀”的噱头,云南日报、云南网,都市时报,大势宣传“党史脱口秀”,也不知道这些纸媒的编辑,为了什么,放弃了基本的政治立场。我作为一个公民,一个党员,觉得不妥。不知道云南省文化厅、云南省宣传部是否同意这种美国人对我们意识形态的同化。个人觉得党史学习教育,形式可以多样。但有个底线必须提醒,学党史一定要和娱乐化庸俗化划清界限,绝不能落入浮躁甚至戏说的巢窠。把党史学习仅仅表象化为轻轻松松娱乐一场,往往也就只能学到表层,学不到党史中的坚定信念和担当精神;庸俗化,通过美国文化的方式,将搞笑戏说混入党史学习中。党的十八大以来,以习近平同志为核心的党中央,对党史认真学习提出的最根本最关键最核心的要求。以正确党史观开展党史学习教育,首先就要敬畏历史、尊重历史。学习历史不是看看故事、背背史实那么简单。敬畏不仅体现在对党的历史决定、英雄人物的尊重,更内含明辨是非的唯物史观方法论。做到了这一点,才能保证我们始终保持思想上、理论上、政治上的清醒和坚定,在学习中把握主流主线。 云南省艺术剧院用美国人的舞台表现形式戏说党史,杂谈党史,泛娱乐化党史,这到底是“低级红”还是“高级黑”,还是党所说的两面人,请相关领导查证,尽快纠正这一意识形态的错误,还“党史”学习的一片碧海蓝天。

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2021/5/10 14:17:23

已转我厅相关部门研处。

李佳俊4a级景区近五年来客流量数据
2021/5/8 20:31:36

你好,我是云南大学的学生,最近在做一个大学生创新创业项目,因论文写作需要,想要咨询全省4a级景区近五年来每月客流量数据,及景区维护费用等数据,感谢

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2021/5/9 12:14:21

请咨询我厅资源开发处,联系电话:0871-64608335/64608397。

陈淼云南省国际旅行社有限公司
2021/5/8 16:51:49

3月底报名去云南,3个人每人交了600元定金 合计1800元因为疫情,没有去旅游,也协助旅行社把机票钱退回,说退款,拖了一个多月,现在直接不接电话 ,云南省国际旅行社有限公司

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2021/5/11 17:20:22

你好,已转我厅相关部门处理。游客朋友对涉及云南旅游遇到的相关问题请随时拨打云南省旅游投诉电话96301。

刘富山反映旅游购物退货中的扯皮问题
2021/5/7 12:03:00

见附件压缩文件中的录音内容,请解压缩后听电话录音文件。

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2021/5/7 11:16:27

刘先生,您好!关于您反映的问题,我厅相关部门已第一时间处理,目前退货退款已完成,同时已电话回访您表示满意和感谢。七彩云南,欢迎您的到来!

林泽鑫感谢大理市市场监督管理局及印象丽江景区工作人员
2021/5/6 16:22:50

1、五一选择去云南大理拍婚纱照,提前在网上预定的当地某家旅拍摄影工作室;最后产生了不愉快的消费过程,该商家所承诺的服务内容没有兑现,我在昆明机场看到了“游云南”app的宣传页,于是及时通过app在线投诉,不到10分钟便有大理市市场监督管理局的工作人员联系我,并帮我解决了问题,退回了没有产生实际服务部分的金额,非常感谢,响应及时,处理快速! 为游客在云南的旅途保驾护航。非常感谢 2、我在5月3号到丽江市玉龙雪山景区观看了15:00场的印象丽江表演,期间本人的妻子不小心将手上的金戒指遗失掉落到了看台木地板的缝隙中,印象丽江景区的值班人员大概4人,一直尽心尽力的帮忙找到了6点钟,尤其是负责场地维护的工作人员,帮忙拆卸地板,仔细翻找,虽然最终并没有找到,但是过程中的尽心尽力帮忙以及认真负责,让我们感受到了温暖。 非常感谢那位不相识的大哥以及当天值班的好几个工作人员,一直在庞协助,不辞辛苦帮忙爬上爬下。非常感谢!

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2021/5/7 11:16:27

感谢您对云南旅游的认可和关心,我们会继续努力,为游客提供更好的服务。七彩云南,欢迎您的到来!

蒋铁山关于涉嫌旅游欺诈(乃至诈骗)的举报
2021/5/6 11:55:16

上月中下旬,接到了江苏云科公司的销售电话,并于4月22日参加了在杭州萧山瑞莱克斯酒店举办的营销会议现场。主要内容是:江苏云科公司为云南省国际旅行社授权独家总代理“云南印象六天五晚豪华双人游”,可以享受每张卡全程两人4680元的免费旅游,包含吃住行门票(往返昆明机票自理),各地代理商获得客人成行后每张卡2500元的返佣,当地旅游行程均由云南省国际旅行社的导游负责接待,免费旅游的费用以及各地代理商的返佣,这些支出由云南省政府并通过云南省国际旅行社提供补贴,说是借此拉动云南GDP。各地代理商需要一次性缴纳最高58000元的服务费加盟费)。 之后与该公司的进一步沟通,譬如限定客人年龄28周岁,一人出行反而要补差1200,感觉是个坑,该卡的实际价值或许只有1680,然后通过旅游购物的返利来平衡(包括所谓给各地代理商的返佣)。而各地代理商缴纳的高额服务费(加盟费)就完全被骗。抱着怀疑的态度,搜索云南国际旅行社的官网,直接在官网上咨询,回复说这些都是骗局! 我们不清楚云南国际旅行社是否确有专门的部门在运作这个事情,或许负责官网咨询的不掌握信息。如果这个事情确实是骗局,那背锅的还是云南省旅游部门,受损的是整个云南形象!还有长三角一带的小业主上当受骗。

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2021/5/7 10:07:23

感谢您对云南旅游的关心关注。您所举报反映的问题已转我厅相关部门调查处理。游客朋友对涉及云南旅游遇到的相关问题请随时拨打0871-96301(云南省旅游投诉电话)。

陈水珠跟团被导游欺骗和胁迫购物,申请退货时被导游侮辱
2021/4/30 20:59:11

尊敬的云南省文旅厅厅长,您好!本人于2021年4月21日参加了西双版纳跟团游,向杭州诺达国际旅行社报团,实际承接的是昆明民生旅行社有限公司(不能完全确定100%就是这家,此旅行社名称是我后期去问来的,不排除他们有欺骗我的成分),地接导游叫章琴,手机号为15907550979,微信也为此号。她于4月22-24日陪同我团出行,期间欺诈和胁迫我们购物,包括但不仅限于威胁投诉导游会被人肉,云南少数民族不能得罪,否则会被整蛊诅咒,过度宣传翡翠和乳胶产品等商品,不断渲染自己多么善良,利用大家的善心和同情心等各种套路,然后在去翡翠店西双版纳翠园珠宝(景洪曹丽丽服装工艺品店)前,2次提出,如果我们购买翡翠不达标,就不给我们吃饭,带我们去外边化缘,且明确指出,每个人最低必须购物达3500元以上。请贵厅调出当时车上的摄像头和录音,车牌号尾号为3305,应该是昆明大巴,那推测车牌号前两位是云A。在店里,导游采用跟踪、胁迫、撒娇等各种方式让我们购物,我提出我不想买翡翠,车上导游为我们播放了怒江大峡谷的孩子多么贫困和可怜,我特别想资助贫困山区的孩子,一块翡翠可以换一个孩子几年的学费,没有必要花这个钱。可是导游仍紧紧相逼。最后在非自愿情况下,我和我老公不得不买了5390元的翡翠貔貅,导游才罢休。后续我们还采购了普洱茶、乳胶枕、黄龙玉、海苔卷等商品。回杭后,我发现发票上有30天无理由退货,便联系翡翠商家退货,商家一直拖延,我等待3个工作日后,提出再不进一步处理退货事宜就投诉,商家才告知退货流程。且几分钟后,导游微信发来侮辱我的话,具体聊天记录我已截屏4张图,组成了一个PDF文件,作为附件,请参阅。我知道云南人民相对江浙人民,在经济水平上有差距,我们也愿意在云南旅游、消费,来支持云南发展,我去过云南近10次,也与云南企业有贸易往来,因无同伴一起去西双版纳本次跟团,被忽悠胁迫购物,心里已很委屈,而我要求把翡翠退掉,竟立即遭受导游的辱骂,这是我从未敢想象的旅游生态环境。望贵厅依照法规处理本次事件,感谢!为贵厅带来麻烦,深表歉意!

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2021/5/3 10:29:15

已转我厅相关部门调查处理。游客朋友在云南旅游遇到相关问题请随时拨打12301(全国统一旅游咨讯服务电话)、96301(云南省旅游投诉及“30天无理由退货”电话)。

赵岫方关于乡村振兴战略下的美丽乡村旅游与汽车文旅的结合
2021/4/23 14:42:47

乡村旅游+汽车文旅会发生什么化学反映? 21年4月由农业和农村部、人民日报下属中国汽车报社【为人民日报主管主办的汽车行业唯一国字头媒体,曾连续16年开展汽车全国巡展,连续5年开展房车旅游大会、露营大会和房车博览会、连续3年开展城市轨道交通博览会和国际氢能展等国际国内大型活动,拥有百万房车、皮卡、乘用车车主资源。】共同发起的美丽乡村中国行活动计划6月启动,诚邀云南省乡村休闲旅游重点村及线路参与。 我们将发挥自身优势,深入挖掘乡村元素的旅游价值,建设一批以“汽车+文化+农旅”为特色乡村旅游精品工程,带动城乡消费扩容,填补全国首个全平台乡村汽车自驾地图的空白,打造全国首个新能源汽车自驾安全驿站的市场空白。加深周边群众及跨省游客对特色村的认知,展示乡村文旅魅力。真切希望可以得到云南省文旅局的支持并接洽合作。期待回复

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2021/4/24 14:13:35

你好,请咨询我厅资源开发处、产业发展处,联系电话:0871-64608335/64608397,0871-64602557/64606673 。

王立安为云南国际旅行社王天富经理的做法叫好
2021/4/20 9:33:01

云南国际旅行社王天富经理在处理我们一行六人与其公司职员纠纷的过程中,识大体,认损失,维护了云南旅游的形象!

回复
2021/4/21 10:05:14

感谢您对云南旅游的认可,我们会继续努力,并将您的谢意转达到旅行社及本人。

蔡佳俊申请书
2021/4/13 13:09:32

尊敬省文化和旅游厅领导: 您好! 我是江西科技师范大学旅游学院学生,为便于我完成作业特向领导申请查阅云南省旅游产业发展十四五规划,请您批准,文件请发至我的邮箱:1802711194@qq.com 。 谢谢!

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2021/4/14 16:13:22

请对接我厅产业发展处:联系电话:0871-64602557/64606673。

顾凤仪云南省四星级酒店名录
2021/4/12 12:11:35

您好,请问如何获取到云南省四星级酒店名录,如果有的话希望可以获取excel形式的名录,谢谢!

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2021/4/13 11:07:13

请咨询我厅行业管理处,联系电话:0871-64605483/64608341。

起云凤云南省近几年来的乡村旅游数据
2021/4/11 16:07:28

领导,您好!学生近日写云南省乡村旅游相关论文,关注了我们省文旅平台及其他平台,仍未找到云南省近几年来的关于乡村旅游的年度数据(乡村旅游接待游客人次、实现旅游收入以及从业人员),因此写此信件,希望领导和平台能够给予回复,告知数据查询方式。谢谢!

回复
2021/4/12 12:12:16

请咨询我厅资源开发处,联系电话:0871-64608335/64608397。

孙涛万达院线电影广告投放
2021/4/8 14:22:17

尊敬的领导,您好! 我是万达电影控股的孙涛,五一小长假即将到来,全国万达影城电影广告可以为贵省做更好的宣传。 期待能有机会当面拜访,感谢!

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2021/4/9 9:14:14

你好,请咨询我厅宣传推广处。联系电话:0871-64637310/64608307。

希望文化艺术类职称评定更全面些
2021/4/7 11:07:40

领导,您好,希望我们艺术类职称评定能更全面一些,能够照顾到一些非文化系统的单位的员工去文化系统评职称。 像媒体的单位的艺术工作者还有一些社会艺术工作者,很多奖项还有条件都和文化系统差异很大,有些重要的作品国家也不是都有奖项可评,能否适当考虑作品的重要程度和影响也纳入评奖条例。谢谢 让评职称者不好界定。希望领导和专家适当考虑下。

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2021/4/8 13:09:08

你好,职称评审有相关政策规定,意见建议或政策咨询请联系我厅机关党委人事处(职改办)。联系电话:0871-64608553。

黎谷宝云南旅游产业发展十四五规划
2021/4/6 11:18:32

尊敬省文化和旅游厅领导: 您好! 我公司计划在云南省开展旅游项目投资开发,为便于选址特向领导申请查阅云南省旅游产业发展十四五规划,请您批准,文件请发至我的邮箱:190762183@qq.com 。谢谢!

回复
2021/4/6 15:14:20

具体事项请咨询我厅产业发展处:联系电话:0871-64602557/64606673。

罗峻云南旅游现状的几点问题
2021/3/23 15:46:52

1.为了吸引游客低于成本进行招揽顾客--后续为了不赔钱到一些地方再进行强行收取费用,游客到云南旅游不是为了感受云南的美好而是要与旅行社之间斗志斗勇,损坏了云南旅游方面的形象; 2.导游的服务质量以购物金额多少来确定--这种方式已经是好多年前的方式了,国家发展时代进步,云南是旅游大省,在这个方面应该比其他地区更有发言权,更能总结经验,发挥优势,但反观现在感觉还不如以前。 3.云南的特产质量相同的情况下价格相差太大--造成游客购物感极差,尤其昂贵的都是导游推荐的,造成对云南旅游社群的不信任 4.暂时反映几点,如果云南政府再不重视,那云南旅游前景不会光明,并且我本人短期内不再考虑去云南,也会告知身边想出去走走的朋友们,短期内不选择云南。

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2021/3/25 13:15:20

感谢您向我厅反映问题,对于您所反映的问题我厅将及时转交相关部门研处,希望您持续关注云南旅游,增强对云南旅游的信心。

陈丹芬投诉曲靖市滇剧花灯剧非物质文化遗产保护传承展演中心 赫红娜 以及申请协助
2021/3/17 18:41:17

曲靖市滇剧花灯剧非物质文化遗产保护传承展演中心 赫红娜 利用公务员身份及工作证明出借团 贷网平台的资金1.7万元拒不归还,团 贷网已由东莞市政府有关部门接管,团贷网案件是公安部级别的案件,已发布16个案件通报通知还款至非吸指挥部指定的对公账户,但其作为公职人员多次拒绝配合处理,严重损害了我们几十万人难友投资人的利益,且贵单位领导及责任部门,对手下公务员社会主义核心价值观教育缺失,法律意识淡薄,党风廉政建设等工作落实不到位,涉嫌渎职失职,单位负有管理责任。请相关部门领导调查情况,严肃处理此事!督下公务员遵纪守法,讲信用,不要败坏政府部门形象。烦请相关部门协助提醒当事人联系处理,务必尝还我们血汗钱!!!身为国家公务员不以身作则,简直给政府脸上抹黑,严重败坏了社会风气,公然践踏社会主义核心价值观!希望有关部门严肃处理此事,勿继续引起其他升级。

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2021/3/19 12:14:28

你好,按照干部职工管理权限,请向曲靖市文旅局等相关部门反映。

蒋女士准备去云南旅游,关于疫情防控有什么要求
2021/3/13 6:51:39

近几天准备去云南旅游,关于疫情防控有什么要求

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2021/3/16 8:08:18

疫情防控请咨询云南卫生健康部门。我厅负责景区管理部门:资源开发处,联系电话:0871-64608335/64608397

王浩衡希望開放港澳遊客
2021/2/26 15:47:53

蒐集攜程和多個旅行社資料後發現 某些雲南著名景點拒絕港澳遊客 很可惜不能參加Feekr籌辦的高端旅遊團 希望 1. 有統一網站渠道通知廣大非持身分證遊客 雲南景區開放情況 避免遊客聯繫旅行社 旅行社再一一聯繫景區 2. 適當開放景區給低風險 好管控人群(例如: 港澳台, 入境90天以上, 7天內有核酸檢測)

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2021/2/28 10:21:19

您好,请咨询我厅对外交流与合作处,联系电话:0871-64608317/64608318。

钟明关于乡镇农村地区办理《娱乐经营许可证》提供经营场所商用证明材料的问题
2021/2/3 9:44:38

厅长!您好! 乡镇开办歌舞娱乐场所,需要在文旅部门办理《娱乐经营许可证》,但需要提交的手续材料中必须要房产证或房管部门证明房屋是商用,在乡镇农村地区的,都知道在乡镇农村地区大部分都是自建房,即便事实不是用来居住的,就是用来商用的,房管部门也不能随便开证明,要自己请测绘公司进行测绘后报房管部门审查后,看你这块地是否是建设用地才可开具相关证明,且还要层层往上报批,所以乡镇农村地区要提供的这份材料就非常困难了。我想问,在乡镇农村地区,如果房屋事实就是拿来商用,不是居住或商住,还可以在哪开具这个证明你们认可?或采用哪种方式证明房屋用途是商用,你们也可以认可呢?

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2021/2/4 13:02:02

网民您好!根据《娱乐场所管理办法》(文化部令第55号)的相关规定,第六条 娱乐场所不得设立在下列地点:(一)房屋用途中含有住宅的建筑内;·····。第十一条 申请设立娱乐场所,应当提交以下文件:·····;(五)房产权属证书,租赁场地经营的,还应当《娱乐场所管理办法》提交租赁合同或者租赁意向书;······。以及原文化部关于贯彻《娱乐场所管理办法》的通知中,明确了娱乐场所设立地点界定方法:根据申请人提供的房地产权属证书界定。申请人应当提供符合《城乡规划法》、《城市房地产管理法》规定的房地产权属证书,其房屋规划、设计、使用用途中不含有“住宅”。目前文化和旅游部已经启动《娱乐场所管理条例》修改程序,省文化和旅游厅下一步也将结合本地区实际研究农村娱乐场所设立条件和审批程序。希望我们的回复对您有所帮助!

王女士推广开通城市名片 为家乡打Call
2021/1/27 17:03:00

厅长您好,我是360搜索广告云南代理商云南酷虎科技有限公司 “城市名片”推广人员,为宣传家乡,在全国网友面前展现家乡特色,我司目前为各地州政府免费做城市名片,网民在360浏览器上搜索当地名称即可展现城市名片内容,形式详见附件,点击后可进入政府官网,目前已有大理鹤庆、曲靖罗平、保山腾冲等地做了城市名片,您可通过360浏览器搜索地名查看这几个地方的城市名片,目前我公司需要加大对地州政府的城市名片建设,希望厅长予以推广到地方政府,联系我司免费做城市名片。

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2021/2/1 11:34:29

王女士您好!相关事项请咨询我厅宣传推广处,联系电话:0871-64608307/64637310。

张国华关于申请中缅“胞波墙”墙绘涂鸦的申请书
2021/1/25 1:31:14

尊敬的云南省文旅厅: 您好! 这是一封关于待疫情封城结束后,中缅文化“胞波墙”涂鸦许可的项目申请书。详细内容于附件。

回复
2021/1/27 15:09:10

张先生您好!首先对您积极参与中缅文化交流,致力于增进两国“胞波”情谊和促进民心相通的行为表示感谢。对于您所提到的在瑞丽市开展墙绘涂鸦及安排项目经费的事项,属于瑞丽市地方事权,建议您向当地有关部门提出申请。如瑞丽市确定实施该项目,且涉及外国人或外国作品参与,则由瑞丽市主办单位依照对外文化交流项目审批程序报批,申报材料应至少于活动开始前两个月报至云南省文化和旅游厅。再次感谢您对云南文旅事业的关注和支持!

董冬冬关于云南旅游宣传视频的事情
2021/1/9 19:33:48

厅长您好!我在网上看到一段宣传视频,链接如下:http://k.sina.com.cn/article_1662558237_m6318a01d03300waak.html,它是一个MV,背景有云南多个旅游景点的画面,制作比较用心,歌声也好听,很适合用拿来宣传云南。但我只在新浪网、新浪微博上看见过,而且不够清晰。请问可否在咱们云南省文化和旅游厅网站上发布一个清晰的版本。

回复
2021/1/11 10:10:12

网民你好。你需要的视频为高清视频,现已发送至你的电子邮箱,请注意查收,以供参考。感谢您对云南文旅的关注!

刘思明纳西族东巴文及相关文化衍生艺术与产品设计
2021/1/7 10:52:04

尊敬的厅长您好!我是一位海外归来的艺术专业硕士研究生,也是一名土生土长的云南人,现工作于国内一家知名的游戏互联网公司。我和我的团队热爱云南文化,折服于东巴文化以及东巴文字跨越千年的传神魅力,我们在国家图书馆参阅资料进行研究,设计了一整套以东巴文字为演绎的艺术平面展示,国潮文化产品,我们希望借此将东巴文乃至丽江,纳西族以及整个云南文旅文化推广到全国各个角落,作为一种传承和发扬。希望能得到一些建议,支持与合作机会。谢谢您!

回复
2021/1/9 16:01:02

网民你好。相关问题请咨询我厅宣传推广处,联系电话:0871-64608307/64637310。感谢您对云南文旅的关注和支持!

张晓明投诉丫丫玉溪麻将APP非法运营
2020/12/28 15:10:48

APP下载地址:http://d.nfqw40.cn/yunnan。该 APP 在未获得国家规定的网络读物出版许可证的情况下载云南省玉溪市进行推广运营。且招募代理通过返利方式组织赌博。望文化厅根据相关规定对其进行处罚。

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2020/12/28 16:01:18

网民您好。请拨打全国文化市场举报投诉电话12318或者登陆12318全国文化市场举报平台(https://jbts.mct.gov.cn/)进行举报投诉。七彩云南,欢迎您的到来!

周家平旅游购物价格高得离谱
2020/12/28 11:09:08

厅长您好。我12月13-14号旅游到保山,导游带着二车人去一个地方,我购买了一个如意翡翠挂件,一个墨翠挂件,一个黄龙玉手把件。合计13万左右。回苏州后一直放着,过了二十多天,老婆拿着去苏州当地各大玉店评估对比,得到说比我们的品相等指标多好的,都不用那么贵。当场就晕眩了。回家和我闹到现在。我想如能退就退了吧。免得花了十几万买的宝变成一根刺,刺在我们60多岁的二人心中。我在12月24号打电话给店家销售人员和售后等人协商退货事宜,付点手续费也可。都回复我过30天不能退了。望着那老贵的一个刺,天天不得安宁。跪求您帮帮我吧。

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2020/12/29 9:02:08

网民您好。建议拨打0871-96301云南省旅游投诉电话或者下载“游云南”APP进行退换货处理。七彩云南,欢迎您的到来!

陈坤《云南的冬天》—宣传云南旅游的歌词
2020/12/20 6:08:07

尊敬的厅长,您好! 我是一个云南玉溪的普通市民,也是一个文字爱好者,很喜欢写歌词。写了首词给我们云南的冬天,宣传一下云南的冬天,为云南的旅游尽绵薄之力: 云南的冬天 当西伯利亚红嘴鸥远道而来的时候 彩云之南的冬天姗姗来迟 白云悠悠地飘,花儿款款地开 树叶慢慢地落,人们淡淡地笑 云南的冬天总是后知后觉 长得像秋天一样,总是一副好脾气的模样 冬天的信使啊,你飞越楚雨沧海 如期而至,带来北方的问候冬日的恋歌 却从不带来北方的风雪北方的凛冽 如约而至的朋友,漫游彩云之南吧 徜徉绿树红花之间,漫步阳光白云之下 你需要一场连绵的冬雨,才能想起北方的寒凉 走街串巷饱食人间烟火,云南好在 神游瓦蓝天空,流连澄澈湖畔,好在云南 云南的冬天后知后觉,却是怀念的季节 怀念贝加尔湖的秋天,怀念北方的飘雪 云南的冬天和随口而出的哨歌一样长 春天追着悠悠的尾音悄然登场 思念故乡的朋友啊,那就回去吧 做一个春天的信使,飞向故乡 带着云南的春天、云南的厚道,飞向壮美北方 信守约定的朋友啊,如期而至啊 做一个冬天的信使,飞向家乡 带着北方的问候、冬日的恋歌,再聚彩云之南 当辽阔北方大雪纷飞的时候 彩云之南的冬天姗姗来迟 白云悠悠地飘,花儿款款地开 树叶慢慢地落,人们淡淡地笑 云南的冬天总是后知后觉 长得像秋天一样,总是一副好脾气的模样 云南的冬天,阳光明媚 想你的冬天,阳光明媚 云南的冬天,是一封写给你的情书 希望可以制作成歌。 祝安! 期待您的回复

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2020/12/21 8:17:59

网民您好。相关情况已转交我厅相关部门研办。感谢您对云南文旅的关注!

李茂尊我为十四五规划建言献策
2020/12/18 10:47:14

建设禄劝乌东德(皎平渡)--武定己衣大裂谷景区--元谋县景区沿江高速公路,充分利用乌东德电站形成的高峡平湖金沙湖发展云南旅游

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2020/12/21 13:14:11

感谢您对云南旅游的关心。禄劝县乌东德特色小镇已经开始建设。依托“金沙江”、“乌东德水电站”独特资源,融入禄劝历史文化、民族文化、红色文化,对乌东德30平方公里区域进行整体策划、规划、设计、投资、开发、运营“六位一体”投资运营,打造以特色小镇+观光农业+康养度假+特色产业+金沙江峡谷风景旅游于一体的产城融合示范区。建设内容包括游客接待中心、医院、学校、特色小镇商业街、民宿、康养度假住宅等。产业项目有循环经济柠檬鸡蛋产业、高效绿色水果产业、农业观光旅游产业、金沙江峡谷观光旅游产业、游轮美食、娱乐、康养度假产业等。相信乌东德特色小镇将会是云南旅游一道靓丽的风景。

况荣平建议在旅游与文化融合发展中丰富云南文旅产业多元化特色
2020/12/16 11:59:24

曾厅长:你好! 在云南省多年的工作经历体会到云南省最大的特色就是一个词:多样性,诸如自然环境和生态系统多样性,生物多样性,农业多样性,文化多样性等。如何丰富拓展旅游资源和定位云南旅游产业,是值得思考的。因此,我以为要优化升级云南旅游产业,建设云南旅游强省,只注重旅游与文化(狭义的文化)是不够的,应该把农耕资源、农业和景观、最具特色的生物多样性资源等融入旅游资源和旅游产业,形成一个具有世界影响力的、最具特色的多元化旅游产业。 前段时间,给省领导上报了一个《关于尽快采取措施保护呈贡宝珠梨古树梨园的建议》报告,省领导批转贵厅,供参考! 况荣平,云南省人民政府参事,教授、博士生导师

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2020/12/24 16:13:09

况教授你好,谢谢你对云南文化和旅游事业的关心和支持!根据《云南省文化和旅游厅关于研究办理保护呈贡宝珠梨古树梨园的建议的通知》要求,经与昆明市文物局、呈贡区对接,现将呈贡宝珠梨古树梨园保护工作办理情况告知如下,详情请查看附件《对关于呈贡宝珠梨古树梨园保护工作推进情况的报告》。

刘顺云南黑心旅行社把我们往死里坑
2020/10/26 14:23:21

难道云南是法外之地嘛?黑心旅行社无耻耍流氓把我们往死里坑,希望相关部门领导能整治一下。 网上已经爆出那么多云南黑心事件并大力整治后,云南黑心旅行社还敢这么欺负我们? 短短的几天云南行,在“坑蒙拐骗”下不得不对云南黑心旅行社做一次又一次的妥协。 2020年已经是扬正气树新风的法制社会了,这种黑心旅行社居然依旧顶风作案,其行为之龌龊,手段之恶劣令人发指。 2020年十一假期期间我们在云南旅行,其中10月5号到10月11号的这段旅行是在黑心旅行社的坑蒙拐骗下,危险并委屈地进行着的。 飞猪订单号:1212340392089014104 旅行社在飞猪上的店名:云南天亿国旅专营店 问他们时又说自己是:丽江丽彩旅行社 (不知道哪个是真的) 霸王条款、以次充好、仗势欺人、黑心加价、强迫我们撒谎……耍流氓行为太多了,看我们几个是弱女子就往死里欺负,真的是往死里欺负。流氓行为太多太多了,我们就只说其中几个能找到证据记录的。其他的,没有视频、录音、聊天截图的那些我们统统不提了,不是我们欣然接受,而是我们没经验不知道留存证据,也希望后面再去云南旅行的游客们遇到黑心商家时及时留存证据。 1、趁火打劫,多次加收费用 起初在众多旅行社里挑选了他们家,付款前他们给出理由“十月份是旺季会贵一些,需要加价” 因为是付款前的告知,我们认为是正常情况,也就按照加价后的价格付款了。 但是我们付款后,商家得知我们制定好所有相关行程后,商家放弃做人底线选择第二次加价,给出理由居然是: “我现在更新价格了,你们必须每个人再给我500块,不给就取消行程。” 在我们多次沟通多方联系确认、路线规划、机票、其他酒店房间、其他行程都买好之后,在已经付出了很多相关联的成本并最终下单付款后,店家给出了一个自己都不相信的加价理由:“我现在更新价格了”。这是我听过最差的乱涨价理由。如果我们此时不妥协,则牵一发而动全身,前后衔接的所有行程、酒店、机票、火车票以及其他旅行社的安排全部要被迫改签,商家也是认准了我们不愿意为了他一家而打乱十几天的计划(改签、重签可能会订不到票、订不到房间,也可能会有违约金),所以才无耻涨价,虽然他店铺上写的清清楚楚写着“承诺不加价”。 2、公开欺诈以次充好,试图再次骗我们交钱 商品宣传页上清清楚楚写着: 「 2晚升级高品质酒店 下榻酒店列表:差酒店1、差酒店2、差酒店3 升级酒店列表:好酒店1、好酒店2、好酒店3 」 然后给我们安排在差酒店3里,我们问为啥不是升级酒店,理对方回答的由是: “标题只是做个亮点,如果想住升级酒店的话,需要额外再交钱” 这不是欺诈是什么?如果我们想要当初订单上标榜的服务,岂不是又要被骗一次钱? 当然,我们也没继续让他骗钱,而是妥协的住在了他们安排的差酒店里。 3、价高物劣,骗我们花了比别人多的钱,却让我们遭受比别人差的服务 (1)j酒店位置差到离谱(其他游客的酒店都是正常位置的); (2)酒店质量比廉价酒店还差; 同行与其他游客沟通后,所有人,注意是所有人,所有人交的团费没有比我们贵的,但是却给我们最偏远最差劲最垃圾的住处。 偏远到连司机都疑惑“为什么在景点就近把其他游客送到临近景区的酒店后,还要专门单独把你们送那么远的地方”。 我们几个手无缚鸡之力的女孩子,司机送完别人后再花一个多小时的时间在没有路灯的漆黑山路上送我们,路上的人身安全谁来保证? 毫不夸张的说,没有任何路灯的黑夜山路,翻车了或者我们被撞死了都没人发现,只能一路侥幸到他们所谓的“升级酒店”。 而他们所谓的“升级酒店”一开门就能闻到浓重的发霉的味道,同时还伴随着蟑螂遍地跑、蚊子满天飞。 但我们自费找的酒店,随随便便找的廉价酒店都比黑心旅行社给安排的“升级酒店”要好很多很多。 我不知道为什么升级酒店竟会是当地服务质量、地理位置都最最差的酒店,那么不升级的会是什么样? 因为黑心旅行社故意给我们安排离景点额外远的酒店,导致很多在景点就近入驻的游客能游览的景点我们都游览不到,时间都浪费在山路上了。为什么我们花了比别人多的钱,却遭受比别人差的服务? 4、强制要求我们撒谎 我们的实际团费是每个人2800元,但导游却要求我们被人问起价格时,必须撒谎说每人只交了880元。 我们不知道如果不这么说会有什么后果,是会被扔下车?还是被言语攻击?又或是被暴打?我们不敢去想,只好被迫听从。 好在路上没遇到旅游局的检查,不然我们撒谎是犯错,不撒谎又不敢。 旅程结束到家之后我哭了很久很久,从小到大没受过这种欺负。想到这次旅程就后背发凉,倘若过程中有一次我们不妥协是否还能平安回家? 今天我决定勇敢站出来投诉他们,就是希望有相关部门可以监管整治一下这种黑心旅行社。

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2020/10/26 18:16:58

网民您好。请拨打旅游投诉电话0871-96301或者下载“游云南”APP进行投诉。七彩云南,欢迎您的到来!

魏海波投诉云南新云美国际旅行社有限公司
2020/10/9 19:22:04

尊敬的领导同志: 我们是上海赴云南旅游的客户。我叫魏海波,长期从事律师工作,联系方法13901856300。今年九月二十九号我们参加了云南省新云美国际旅行社有限公司组织的昆大丽线路旅游。没有想到这是一次非常不愉快的旅行。 该旅行社在整个旅行过程中变相强迫全车29名旅客多次购物,严重违反了国家旅游总局和云南省政府对于禁止强制游客购买物品的有关法律法规。不仅如此,该社导游刘君强在他担任导游的期间内每天从早到晚,喋喋不休地对全车乘客进行强制购物的洗脑式教育,令人震惊。 旅程第一天9月30号下午刘姓导游把我们拉到一家普洱茶的商店里去。在去之前的在路上,他一直在大讲云南普洱茶的功效好处,因为我自己家里已经有很多普洱茶,没有购买。上车之后刘导游对我们没有购买普洱茶的乘客就连讽带刺,不断挖苦,讲话非常难听。 第三天十月二号从早上刘某某便因为自己被某旅客投诉一事大发雷霆,他对着全车的人大发雷霆,大致情况可以从我附后的录音中获得。可以说,我参加国内旅游近三十次,还是第一次遇见个人素质如此之差的导游。 骂人之后的上午,大巴又把我们所有人带到一个较大的翡翠商店,在到翡翠商店之前的一天晚上,刘某某在车上唾沫横飞地讲了几个小时有关的为什么要买翡翠的话题。而且关闭整个车灯,只在电视上强制性放翡翠相关节目,根本不让人休息。而且他不断强调云南经济很差,疫情以来,大多数人无收入,希望你们帮助此类道德绑架的言论。 刘某某主要讲了以下几点: 第一,云南是个旅游大省,到这儿来不购物是不可以的,只有购物才是对云南经济的支持。 第二,他知道有人举报他,他要想办法查出来举报的客人是谁,他要报复。 第三,他说我对你们是很客气的,过去旅行团来云南会被要求购物几个整天,一个旅游团不进十个商店,导游是不会放你们游客走的,现在我仅让你们逛几个。算是照顾。 尽管这些翡翠制品的价格比上海市售价要高40%以上,但是我们考虑到和他还要相处,我们也就被迫买了该店的9000块左右的翡翠制品,出店之后,刘的脸色才略有好转。但是,上车以后他又大放厥词,说隔壁的车买了40多万翡翠制品。且他曾经有个顾客为了支持他一次性买了20万,言下之意你们买的太少了。 十月二日中午不知什么原因我们又换了第二个导游叫白马,此人不错,没有强制购物。但因为旅行社安排的行程我们还是被赶去一个黄龙玉市场。进翡翠市场和进黄龙玉市场一样,店员都是采取人盯人的方式,连我们上厕所,店员都在厕所门口等,形同于押送犯人,给人感觉非常不愉快。 十月三日准备离开丽江往昆明赶,又换了第三位女工作人员。此人根本没有导游证也没有领队证,她说是旅游社的工作人员,但是她所起的作用也就是反复给游客洗脑。变相强制我们购物。最后一天,十月四号的早晨她又把我们带到昆明市第四家所谓购买黄龙玉的市场。我实在忍无可忍,坚决拒绝了此次购物。 在我的一生中,从来没有过像本次来云南这样的强制旅游购物体验。党的十九大召开几年后的今天,我从来也没有这种不愉快的旅游经历。我今年参加了青海甘南,山东,浙江多次的旅游也从来没有碰到类似贵省发生的事件。 坦率地说:为什么云南省会一而再,再而三的发生这种强制顾客购物的行为?从根本上讲云南省允许这些大型的黄龙玉、翡翠、普洱茶市场靠导游收取高额中介费的销售方式的存在,本身就是默许和助长了这种强制购买行为的持续发生,希望有关领导认真听一下我提供的录音文件,并将处理结果早日回复于我。 此致 敬礼。 魏海波 2020年10月9日

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2020/10/10 0:00:00

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田群投诉云南迪庆州甲姜假日旅行社签阴阳合同和打着政府旗号乱收费
2020/7/12 14:25:30

2020年6月29日至7月6日我和77岁老母亲两人一起到云南旅游,与之前叫自称沈薇导游微信联系确认全部两个人旅游费1600元,除景点电瓶车费外全部包了。当我们到达昆明入住酒店后,一个男导游18288639703跟我们旅游签合同,合同上(编号0000560)旅游费是2人共4800元,你们实际是1600元,到时候旅行社凭合同金额问政府要补贴,你签字好了跟你没关系。除交1600元外另收丽江古城维护费80元*2,索道费维修费80元*2,强制保险150元*2,当时我们表示拒绝多收的额外费用,但那导游都说是政府强制,他们也没办法,不交就不提供旅游服务,无奈只能缴纳总费用2220元,扣除前面已付的200元押金,微信转账了2020元,后索要收据或发票时说到时候都会给你的,后来发现都是忽悠,丽江古城维护费一般是不收的,要古城住宿才缴,我们又没住,即使收是50元而不是80元,而且60岁老人是免收的,索道费是免的,维修费纯粹忽悠,发现保险合同不是政府的,我也没授权旅行社代缴其他保险公司,当时就这些问题及时找沈薇和签合同的男导游都沟通了,他们都表示多收的80*2+80*2+150*2=620元退还我们,沈薇答应最晚旅程结束前一定退我,但至今发现还是欺骗加忽悠。而且车上一起的游客都说是阴阳合同,乱收费,每个家庭收费的项目不一,同一个古城费、氧气费、索道维修费和保险费收费都各不同,领导可以去查合同和回访旅客立竿见影。现在想想云南的旅游业依然没有整顿好,欺骗上级和政府,打着政府的旗号骗取老百姓的钱财,那些人真恶心,严重破坏云南政府和旅游业的形象,我们需要明明白白消费,这次云南我们也消费了近6万元,但骗我一块钱我就不高兴,谁愿意被骗被忽悠呢?还请领导严查,决不能放过害人精,决不能让这些蛀虫再继续坑害老百姓,损坏政府形象和旅游秩序。

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2020/7/14 0:00:00

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刘南南丽江麦旅旅行社有限公司
2020/6/20 0:45:19

旅行团欺骗消费者,重复收费,交钱之前说是10人左右纯玩团,行程自由,交完钱之后早上七点半出发到晚上九点,不是在购物店就是去购物店的路上,一天去景点待一个多小时。最过分的一天,一上午去两个购物店,中午饭都在车上解决,说是为了赶行程,但是行程上写的是景点,实际上是去景点的购物店,我能理解购物旅游,但是理解不了这种没有人性的剥削。我不知道云南旅游是不是都这个样子,但是这次来旅行很崩溃。老婆怀着孕带她出来散散心,结果给订的晚上的机票凌晨三点到酒店,早上六点半就要起床参团,跟导游说我们报的团说好的行程自由,能不能休息会儿下午打车去跟团队汇合。导游威胁说不跟团走会有旅游局规定的4000-5000的违约金。跟团去了才发现,是去购物,返程说好的机票自选,还是提前就给订好了晚上的机票,明明之前说过孕妇需要休息,订机票之前打个招呼,晚上机票190,中午210,就差20块钱,死活不给改,后来同意改签,需要补450。这是一次绝望的旅游,到达当晚凌晨三点,让补交费用,包括合同里有的雪山索道费用,明知道孕妇不能上4600米的雪山顶,这种没有人性的行为,希望云南旅游局的领导能看到。

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2020/6/19 0:00:00

您好!对您在云南旅游过程中的不愉快经历深表歉意。请拨打全省旅游投诉电话0871-96301,或者下载“游云南”APP进行在线投诉,谢谢!

吴琼弱势群体的旅客该如何保护自己
2020/5/19 18:06:39

今年我带着妈妈想要到云南一起过除夕,体验一下当地的风土人情,由于对当地不熟悉,同时在抖音平台上看到了一个旅行社的宣传视频,当即就和旅行社的客服人员取得了联系,讨论旅行的细节和相关费用,一起都在按部就班的进行着,大家聊得也很不错,可是此次行程我们遇到了新冠疫情,当时的我们都很恐慌,都不知道该何去何从,毕竟在一个人生地不熟的城市,当时我们原定的12天的行程被迫变成了5天,我们就像无家可归的孩子一样,没人理睬,机票无法改签,也不在安排住宿,我和妈妈只能拎着两个行李箱来到昆明的长水机场,找到一个麦当劳的店面,坐了整整一晚上,到26号一早我来到售票窗口买票,幸运的是刚刚好剩了两张机票,但是当天的机票是不会有好的折扣的,但是在那种恐慌下,我想尽快带着妈妈回到家里,于是我打通了旅行社的电话,和他们进行沟通,当时她们的回答我真心很感动,她说你们先垫付机票,后续会把返程的机票款退给你们,但是回到家里之后,再联系旅行社,他们像是变了一个人,矢口否认当时的处理方式,并和我说当时因为我和她沟通的时候时间太早,她的头脑不是很清醒,我为此很生气,想要进行投诉处理,可是后续他们的另一个工作人员出面对我进行了安抚,想了想疫情对双方都是一个不小的打击,我觉得还是要互相理解的,所以他们说后续复工后会给我一个满意的处理,可惜令我没想到的是,这原来仅仅是一个缓兵之计,是一个套路,等过了合适的投诉时间,他们才给出了处理的结果,没想到的是第二次的处理结果比第一次还要糟糕,可是我却不知道该怎么办,只能自己默默的承受着委屈,回头翻看我们当时签订的协议才发现,云南的旅游公司为了针对政府的管理,真的是做到了上有政策下有对策,但结果是让消费者买单,我去云南的时候,听说当地的政府整顿了旅游这方面,没想到这些旅行社只是换了一个套路,但结果还是原来的样子,只是披上了一层朦胧的美好的外套,这让我此次的云南之行留下来很糟糕的印象,云南很美,但是它的美却没有办法让大家好好地去欣赏,到了当地处处是套路,让本来想要放松的旅游的心情,变成了斗智斗勇,如何来保护自己免受伤害。

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2020/5/20 15:03:06

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